北京招聘

职位描述:
1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、人员培训等工作；
2、受理客户服务热线提供优质的电话服务和现场服务，快捷、准确及专业地解决客户的咨询及投诉、提高客户好评率；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程，全方位优化客户服务质量。
任职资格：
1、专科以上学历，25---35岁，条件优秀者可放宽；
2、有3年以上客服经理工作经验；
3、具有良好的客户关系处理能力，较强的客户沟通能力；
4、形象好气质佳、有亲和力，具有良好的语言表达能力和人际沟通技巧.

中和教育集团于2005年成立于北京，公司以开展人力资源和社会保障部全国统考职业资格证书培训为主要工作，着力建设北京首家具有独立研发和课程设计能力的专职师资团队。至今公司旗下四品牌共同运营，包含：智联经纬教育、远大职业培训学校、理想国际教育、学慧网，在北京建立了6所培训分校和20个教训基地，在全国34个城市设立了近40所分校和71个学员接待中心。

公司主页：http://www.negroup.cn/