普通客服专员
托普仕(北京)国际教育咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:北京
- 招聘人数:3
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、利用聊天工具跟客户沟通交流,介绍公司相关产品和服务,并做好记录;
2、推广挖掘潜在客户,及时跟踪回访目标客户及处理客户投诉、建议等,并做好记录;
3、对于留言要及时回复,电话初步跟踪客户配合业务部门完成签单;
4、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
5、维护良好的客户关系,掌握客户需求,及时解决客户提出的问题;
6、督促顾问打电话;
任职资格:
1、 大专以上学历,计算机操作熟练,有上网聊天爱好、客户接待和电话销售者优先;
2、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,抗压能力强。
其他待遇:五险一金、另外公司额外支付补充医疗、意外险、生日礼物、定期体检、国家假期、长期激励计划等福利
注:面试通过,试用期内公司免费提供入职专业技能培训。
1、利用聊天工具跟客户沟通交流,介绍公司相关产品和服务,并做好记录;
2、推广挖掘潜在客户,及时跟踪回访目标客户及处理客户投诉、建议等,并做好记录;
3、对于留言要及时回复,电话初步跟踪客户配合业务部门完成签单;
4、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
5、维护良好的客户关系,掌握客户需求,及时解决客户提出的问题;
6、督促顾问打电话;
任职资格:
1、 大专以上学历,计算机操作熟练,有上网聊天爱好、客户接待和电话销售者优先;
2、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,抗压能力强。
其他待遇:五险一金、另外公司额外支付补充医疗、意外险、生日礼物、定期体检、国家假期、长期激励计划等福利
注:面试通过,试用期内公司免费提供入职专业技能培训。
公司介绍
托普仕教育是获国家教育部资质认证的中国留学行业旗舰品牌,是国际教育领域的高端品牌,名字来源于英文“TOPS”,两者谐音,代表着追求卓越、塑造高端精品留学机构的核心理念!公司一切以客户为***,员工为基础,优质的专业咨询服务得到新浪、新华、网易、千龙网等多家媒体的多次报道,优良的师资、优质的申请结果引起业界及社会的广泛关注,并获得: 2011年 网友评选排名***名的十大留学中介
2012年 最具口碑影响力出国留学机构
2013年 出国留学行业公信力品牌机构
2013年 最具品牌影响力留学机构
2014年《意林》读者票选的国内留学机构第三名
2014年《新浪教育盛典》最具口碑影响力出国留学机构
2015年 新华网《教育之声》中国教育集团领军品牌
2012年 最具口碑影响力出国留学机构
2013年 出国留学行业公信力品牌机构
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2014年《意林》读者票选的国内留学机构第三名
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2015年 新华网《教育之声》中国教育集团领军品牌
联系方式
- Email:hr@topsedu.com
- 公司地址:地址:span中关村大厦4层407室