北京招聘

职位描述

岗位职责：

1、 管理呼叫中心团队，进行呼叫中心团队成员培训；

2、 根据呼叫中心工作职责，制定呼叫团队激励方案；

3、 对呼入及呼出等各类电话进行分配、统计、分析及监督执行；

4、 处理各类投诉事件及各类突发事件；

5、 关注呼叫中心团队成员的成长及发展



任职要求：

1、大专以上学历，具2年以上呼叫中心客服管理经验，有通讯行业呼叫中心服务经验者优先

2、市场营销、心理学、教育学、工商管理专业优先；

3、有电话营销经验及客服管理工作，从事类似相关工作一年以上；

4、对数据敏感，熟练使用Office办公软件

5、良好的职业操守，耐心、细心、敏锐，学习能力、沟通能力、协调能力、执行能力强

中期集团有限公司成立于1992年，总部设在北京市，是一家以综合期货业务为核心的大型金融服务集团。旗下拥有一家A股上市公司中国中期投资股份有限公司、一家中国最大的期货企业中国国际期货有限公司及若干家以金融衍生品及期货等相关综合理财服务为主专业化子公司，中期集团及其企业群体在期货业务、资产管理、金融创新等方面业绩卓著。
中期集团的主要核心企业：
中国中期投资股份有限公司（股票简称：中国中期，证券代码：000996）
中国国际期货有限公司
中国国际期货（香港）有限公司
中期资产管理有限公司
中期信息技术服务有限公司
中期研究院
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