北京招聘

工作职责：
1、负责电话营销部门的组建，起草、修改和完善呼叫中心培训相关制度、流程，建立培训需求体系；
2、制定呼叫中心培训计划、课件并组织实施，监控培训过程，评估培训效果，组织培训考核；
3、负责呼叫中心电销业务考核方式及方案的制定，并根据服务主管提供的数据分析，及时整理并制定培训方案；
4、及时根据监听录音的效果制订出有效的培训计划；
5、负责电销部门的部门管理工作，带领电销部门完成部门业绩目标；
任职要求：
1、大专以上学历，3年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
2、3年以上呼叫中心培训工作经验，具有较强的团队组织管理能力，能独立带领30人的电话销售团队工作；
3、 较好的电话、书面及面对面沟通能力，具备较高的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
4、较强的逻辑思维能力、临场应变能力及表达能力；
5、 熟练使用办公软件；
6、 具有良好的服务意识，高度的敬业精神与工作激情，具有较强的条理性和推动能力，能接受高强度的工作。

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