北京招聘

工作职责：
1、日常走访当地三星授权服务中心，检查和指导服务中心按照公司政策流程运营
2、与营业部门、政府相关机构定期沟通
3、处理顾客投诉、定期走访重点客户
4、完成总部要求的各项调查和数据报告
5、按年度计划达成各项管理指标
6、反馈竞争品牌售后服务动向
7、配合总部推进的各项顾客服务活动

任职要求：
1、大专以上学历，经营管理等相关专业
2、2年以上售后服务行业管理经验
3、具有良好的沟通表达能力、组织执行能力
4、熟练运用各种办公软件，了解消费者权益相关的法律法规
5、为人诚实正直，工作认真负责，有较强的团队合作精神

    三星电子（北京）技术服务有限公司，成立于1993年，又称三星电子（中国）服务总部，是三星电子在大陆市场负责售前和售后服务业务的独资子公司。公司以“尊信、诚信、至信”为服务宗旨，提供“亲切、快速、准确”的客户服务，二十余年来为众多的中国三星电子客户提供了完善的服务。
    公司总部位于北京市朝阳区望京科技创业园，同时在全国8个城市（上海、广州、沈阳、成都、天津、苏州、西安、武汉）设有分支机构，并在50余个城市设有地区服务经理，最大限度地为全国客户提供便捷的即时服务，目前总人力接近700人。
    公司为员工提供良好的入职教育和提升培训，对于核心员工会派往韩国总部接受相关语言和业务培训。公司同时为员工提供有竞争力的薪酬福利，并为业绩能力突出的员工提供宽松的发展通道。