北京招聘

岗位职责：
1、呼叫中心现场管理、业务指导及团队建设；
2、呼叫中心岗位设置、人员培训及绩效考核；
3、呼叫中心业务流程优化；
4、呼叫中心各项业务受理及承接；
5、帮助客户服务代表提高业务能力及沟通技巧；
6、协助增值业务部各项增值业务受理及对外推广。

任职要求：
1、2年以上呼叫中心客服管理工作经验；
2、具有良好的服务意识，高度的敬业精神；
3、有强烈的责任心，工作踏实勤奋，有挑战精神；
4、较强的逻辑思维能力、临场应变能力及表达能力。

企业介绍：
    联通汽车集团是国家级大型综合性企业，成立于1998年5月，注册资本5亿元人民币。集团以汽车为支柱产业，业务涉及汽车融资性租赁、经营性租赁、汽车连锁经营，汽车销售、汽车维修、汽车配件、二手车经营等,下属企业百余家、联通汽车集团在全国已有多家汽车销售公司，品牌包括一汽奥迪、凯克拉克、北京奔驰、上海大众、通用别克、通用雪佛兰、上汽荣威、大众斯柯达、南京菲亚特、北京现代、一汽丰田、东风标志、一汽马自达、长安福特、东风本田、华晨中华等。
    联通汽车集团多年来一直坚定地致力于汽车产业的发展，围绕社会百姓息息相关的“行”而提供优质的产品及服务，在今天中国的各大主要城市的企业与家庭中有数以百万计的汽车来自联通汽车。
昨天的奋斗铸造了今天的成就；明天的辉煌要靠我们不懈的努力。我们期待能与您共同完成历史和社会所赋予我们的使命，创造我们事业共同的辉煌。
企业文化：
    “水”文化：水是智慧的。“仁者乐山、智者乐水”，水能够随需而变，顺势而为，包容万物、虚怀若谷。水又是强大的。世界上最柔弱的是水，最强大的也是水。联通集团提倡“水”文化，做人做事要有水的精神，水的智慧，水的包容，水的力量，水的恒心。
    “家”文化：人对家的感情往往埋藏的很深，而家对人的爱又往往被误以为习惯，然而，当倦了、累了、困了、甚至是一无所获的时候，首先进入脑海的却是家里那温暖的灯光。家，给人温暖，给人关怀，给人舒适，给人享受。家，让人留恋，让人盼望，让人不离不弃。联通是客户之家、员工之家、以亲情化管理对待员工，提供“快乐工作”的服务理念，共创企业的和谐发展。