电商客服
北京世纪乐迪商贸有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2014-04-29
- 工作地点：北京-丰台区
- 招聘人数：4
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语一般
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
工作职责
1、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受和网络订单，处理订单;
4、回访和维护客户，服务订单;
5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责;
6、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
任职资格
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
4、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具;
公司介绍
北京世纪乐迪商贸有限公司专业代理销售国内一线品牌玩具，电子产品，文化办公用品，日用百货，塑料制品批发兼零售。代销的玩具遍布市里各大商超。主要代理国内最知名的灵动、炫动、卡酷、淘米等公司产品，为小朋友的童年增添无限乐趣为己任