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淘宝售前客服

北京山般诺有机食品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-04-25
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

(1)熟悉商品知识和卖点,掌握沟通技能和技巧,熟悉商品交易流程,商品交易规则。
  (2)熟练使用旺旺、QQ等聊天软件,为客户提供咨询服务,解答客户疑问,引导客户购物热情,达成订单。
  (3)熟悉常用物流机构的价格、配送范围和运作流程,负责实时对商品的价格和库存进行调整修改。

技能要求:
1、熟悉淘宝店铺经营,普通话流利,有耐心有礼貌的答复客户;
2、熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,听打速度50--80字/分;
3、有良好的职业道德和沟通技巧,具有团队意识;
4、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
5、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
6、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
7、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心,上进心;
8、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神

公司介绍

北京山般诺有机食品有限公司拥有20万亩全生态牧场、农庄,现代化屠宰、加工基地,致力于向广大消费者提供有机农产品(例如有机杂粮、有机水果、有机蔬菜等)、有机茶产品、有机食用菌产品、有机畜禽产品、有机水产品、有机蜂产品、采集的野生产品以及用上述产品为原料的加工产品。我公司原料全部来自于自有有机农业生产体系,所生产的食品全部通过国家的有机食品认证机构的权威认证。在生产和加工过程中严格遵循国家有机食品生产、采集、加工、包装、贮藏、运输标准。并在生产和加工过程中建立了严格的质量管理体系、生产过程控制体系和追踪体系、物流配送体系。

联系方式

  • 公司地址:朝阳区甜水西园万科公园五号20号楼112室
  • 邮政编码:100026