北京招聘

主要职责；
1. 客户销售信息资料的收集整理。
2. 市场反馈信息资料和相关单位资料的收集整理。
3. 收缴货款，制定货款回收计划并向上级主管汇报。
4. 往来帐务管理备案。
5. 信用风险予警。
6. 维护客户关系。
7. 按经营状态分类保管客户信息档案。
8. 开出往来票据（出入库单， 收据， 申请发票，客户订单，开业跟踪，经营跟踪，销售报表，客户回访，客户存档备案，市场占有分析，季节性分析等）。
9. 拜访客户（含电话）， 纠正失误。
10. 制作要货计划。
11. 监督柜台盘存，分库盘存，审核盘存表。
12. 检查专柜和形象店的形象维护。
13. 市场调查信息反馈. 客户关系维护。
14. 制定并按时完成周、月客户拜访计划。
15. 随时更新客户资料（经营管理状态， 品牌变化，客户人事变化）。
16. 负责督促产品陈列、宣传物品、工服、服务等。

17. 处理顾客投诉，如产品质量问题等。
18. 客户信息反馈（市场调查月汇报表）。

19. 客户销售增长进度与进展记录（市场潜力---差异---目标---推进措施）。
20. 负责对所辖区域的童鞋消费市场的调研。通过有效的市场调查（黄页、拜访客户、历史数据，客户反馈等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况：如人口数量、收入水平、童鞋消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、网点数量和各品牌在当地的份额、童鞋品牌在各商场的份额及主要竞争对手的份额等。
21. 负责所辖市场的定单满足率。根据定单与市场目标差异的分析结果，从客户能力的角度出发，分析判断销售目标与实际销售差异的主要原因。
22. 结合市场具体情况，规划终端销售，熟知市场销售的途径、进度和目标，按进度推出销售计划，确保定单满足率达到100%。
23. 建立标准化店铺咨询管理体系（最佳位置、最佳装修，最佳陈列、最佳导购，最佳宣传，最佳销售）。
24. 与客户沟通（借力整体优势）确定最佳终端销售。
25. 按照公司标准化要求推广店铺陈列，做到突出主推产品、新到货品和差异货品。
26. 时刻了解加盟商宣传品的标准化利用，如产品演示、POP、海报、吊旗、地帖、展架、立牌、道具、条幅等，应参照公司标准化设计并结合当地的实际情况，根据季节的不同做到及时变化和调整。
27. 及时了解客户市场价格是否稳定（各类政策受控---货源受控、严禁窜货---价格受控---乱价查处）。
28. 了解返利政策，所有返利政策须签合同且及时准确录入系统，因私自改动返利政策及未按时签合同等影响客户返利的，要负完全责任。
29. 时刻关注加盟商低价抛售现象，尤其低于限价和进货价，这是市场危机的征兆。
30. 坚决杜绝不利于市场开拓和发展的暴利行为。
31. 结合不同产品、不同时期、不同规划的原则，根据市场情况进行有计划有目的的控制及调整合理利润并随时向经理汇报。
32. 结合回款、销售、份额目标等进行促销活动的策划。
33. 建立客户档案卡，一方面掌握客户的销售状况，另一方面掌握客户内部组织构成和关系网络，并保持对客户主要业务负责人的联系。
34. 准确掌握产品的销售政策，及时与客户沟通，并指导客户正确理解运用。
35. 及时向客户发布如新到货品及有关货源、特价等信息。
36. 将沟通、碰头、座谈制度化、日常化，及时沟通将要拜访的客户资料及将要处理的各类问题。
37. 及时解决客户的业务问题：如返利兑现、不良品退换、滞销品的处理、帐务问题、促销费用兑现等。
38. 加强与客户及商场各相关部门人员的沟通与交流。
39. 不得私自向客户做出任何承诺。

40. 准确掌握各地的销售情况，并以书面形式每周一上交经理。
41. 定期书面排查客户疑难问题。
42. 确保公司的各类运营政策在所辖区域内得到落实。
43. 努力提高工作效率，做好客户的服务工作。
44. 乐于接受和处理好顾客的投诉并及时向相关部门反馈。
45. 跟踪售后信息反馈，定期回访，特别要做好客户的抱怨处理。
46. 负责客户电话预约定货，团体购物的接待。

47．监督了解客户卖场情况及导购的顾客服务情况。
48．严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，为顾客提供微笑、热情、主动、快速的售后服务，树立公司的良好形象。
49．负责电话的接听和记录，及时反馈客户的意见和建议。
50．快速落实客户开业之前的各种需求。

51. 负责公司销售合同及其它营销文件资料的归类、整理、建档和保管工作。
52. 负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的了解。
53. 负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员及公司的决策提供参考。
54. 协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，在销售人员缺席时，应详细记录客户的信息并及时转告销售人员，以便妥善处理。
55. 负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
56. 逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
57. 积极配合销售部门开展各项工作。
58. 建立并维护公司售后服务体系。
59. 组织制订售后服务人员行为规范并贯彻执行。
60. 建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）。
61. 与质量部门沟通产品质量信息并提出合理化建议。
62. 建立客户服务系统，对客户产品实施技术升级服务。
63. 制订并实施售后服务人员培训计划。
64. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
65. 负责与客户签订销售合同后，督促合同正常如期履行，并及时收缴应收销售款项。
66. 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进、新产品开发等提出参考意见。
67. 按时填写相关销售表格，按时提交销售分析和总结报告。
68. 负责所有赠品的管理，随时关注赠品的库存并上报经理。

69. 严格执行公司的发货管理制度，建立发货与退货台帐，根据销售部的指令及时将货物发往各指定市场

70. 定时与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况，随时掌握产品库存情况。

71. 每月26号前向销售部递交当月发货及库存情况、回款情况的书面报告。

72. 做好销售部业务电话记录、来人登记备案及网站客户咨询工作。
73. 遵守国家法律法规及公司的规章制度，做到以公司利益为重，不索取回扣，客户所馈赠的财物应及时上交公司，严禁经济犯罪。

74. 完成上级交办的其它工作。

以关爱孩子，“童趣相伴、步步健康”为口号的 Firstep（第一步）童鞋创立于1998年，是有北京吉姆拉鞋业公司与广州必克鞋业研发生产公司，强强联手共同打造的品牌童鞋，必克鞋业是中国最大的童鞋生产基地，旗下品牌远销世界各地，并是世界各大知名童鞋品牌的生产供货商，吉姆拉公司位于首都—北京，北京吉姆拉鞋业一贯秉承"品牌创新、致力专业、精细终端、互动三赢"的经营理念，把"关注中国儿童健康成长，童趣相伴步步健康，打造专业童鞋保健专家"作为企业宗旨，为广大消费者提供时尚前卫、健康安全、个性十足的童鞋，并是大陆童鞋国际知名代理机构。“第一步童鞋生活旗舰店”旗下包括国内外第一步童鞋、巴布豆童鞋、月星童鞋、斯凯奇童鞋、米奇童鞋、兄妹猫童鞋、依波可童鞋、bk童鞋、暇步士童鞋、kaka童鞋等等品牌。


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