客服专员/助理（非技术）
油联（北京）石油化工有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：石油/化工/矿产/地质
职位信息
- 发布日期：2014-04-29
- 工作地点：北京
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述：
1、中专以上学历，专业不限，男女不限，应届生可优先考虑；
2、普通话标准，流利，年龄在20-30岁之间；
3、具有1年以上客服、呼叫中心工作经验；
4、熟练使用办公软件，打字速度快；
5、抗压能力强，具有较好的沟通表达能力和应变能力；
6、爱岗敬业，责任心强，良好的团队合作精神；
7、能够接受倒班工作。
岗位职责：
1、负责接听客户来电、E-Mail、及时在线等途径解答客户提出的问题；
2、及时发现客户的需求和意见，并记录汇报；
3、负责处理客户投诉，提高客户满意度，收集突发事件并做到及时反馈；
4、负责收集整理客信息，并及时反馈；
5、协调各部门反馈处理结果并与客户沟通；
6、完成部门领导交代的其他工作。
公司介绍
油联（北京）石油化工有限公司与海航云商控股有限公司（海南新生）形成紧密战略合作关系。公司技术实力
一流，资本实力雄厚。
公司核心管理层拥有20年以上的企业管理和投资交易经验，汇聚了国内石油化工专家、投资行业精英所组成专业化的风险控制、产品研发和客户服务 团队，能够及时、准确、全方位的为客户提供高质量的专业服务。
公司主营业务是成品油加油卡业务，加油卡由油联（北京）石油化工有限公司与海航云商控股有限公司（海南新生）联合发行。在油价不断上涨的今天，该加油卡以升数为储存单位，实现锁定用油成本，消除油价上涨的压力，是一个惠泽民生、恩济四方的项目。
公司将始终秉承“真诚、简单、自然”的企业理念，倡导“公开、公平、公正”的原则，通过打造完善的服务体系、搭建规范的交易平台，为客户提供安全、优质、高效、专业的服务，为中国油卡市场繁荣发展贡献力量。
油联石化的品牌使命：让消费者用上更便宜的油！
油联石化的品牌愿景：成为最大的跨平台的油品供应服务商！
企业理念：真诚、简单、自然
真诚：用真诚的心对待每一位员工、合作伙伴、客户。
简单：只做一件简单的事，那就是用心做好每次服务。
自然：用最自然的心态做真诚的事、真诚的人。
企业精神：忠诚、执着、乐观、精进
忠诚：作为油联人都应具备基本的职业操守，忠诚于国家、忠诚于企业、忠诚于客户。
执着：作为油联人都应具备百折不挠、坚韧不屈、坚持到底、直到成功的精神。
乐观：作为油联人应当保持乐观的生活和工作态度，用积极地心态迎接机遇和挑战。
精进：作为油联人应当谦虚好学，不断进步，播下勤劳的种子，努力向善向上成长。
公司名称：油联（北京）石油化工有限公司
公司官网：www.unionoil.cn
联系电话：010-57155712
公司地址：北京市朝阳区霄云路26号鹏润大厦A座1701室
一流，资本实力雄厚。
公司核心管理层拥有20年以上的企业管理和投资交易经验，汇聚了国内石油化工专家、投资行业精英所组成专业化的风险控制、产品研发和客户服务 团队，能够及时、准确、全方位的为客户提供高质量的专业服务。
公司主营业务是成品油加油卡业务，加油卡由油联（北京）石油化工有限公司与海航云商控股有限公司（海南新生）联合发行。在油价不断上涨的今天，该加油卡以升数为储存单位，实现锁定用油成本，消除油价上涨的压力，是一个惠泽民生、恩济四方的项目。
公司将始终秉承“真诚、简单、自然”的企业理念，倡导“公开、公平、公正”的原则，通过打造完善的服务体系、搭建规范的交易平台，为客户提供安全、优质、高效、专业的服务，为中国油卡市场繁荣发展贡献力量。
油联石化的品牌使命：让消费者用上更便宜的油！
油联石化的品牌愿景：成为最大的跨平台的油品供应服务商！
企业理念：真诚、简单、自然
真诚：用真诚的心对待每一位员工、合作伙伴、客户。
简单：只做一件简单的事，那就是用心做好每次服务。
自然：用最自然的心态做真诚的事、真诚的人。
企业精神：忠诚、执着、乐观、精进
忠诚：作为油联人都应具备基本的职业操守，忠诚于国家、忠诚于企业、忠诚于客户。
执着：作为油联人都应具备百折不挠、坚韧不屈、坚持到底、直到成功的精神。
乐观：作为油联人应当保持乐观的生活和工作态度，用积极地心态迎接机遇和挑战。
精进：作为油联人应当谦虚好学，不断进步，播下勤劳的种子，努力向善向上成长。
公司名称：油联（北京）石油化工有限公司
公司官网：www.unionoil.cn
联系电话：010-57155712
公司地址：北京市朝阳区霄云路26号鹏润大厦A座1701室