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客服专员(代支付方向)

北京易替递信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2012-08-08
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、接受客户关于海外网站商品代购服务咨询
2、对于客户在系统提交的订单进行及时处理\
3、对日常订单邮件的及时处理
4、对于订单所出现的问题及时告知客户,并作出解决方案
职位要求:
1、英语四级,熟练的英语读写能力,熟练使用Excel等办公软件;
2、对PAYPAL支付与信用卡支付有深度了解;
3、具有团队合作精神,具备品牌意识,能够承受较大工作压力;认真细致,沟通能力强,有敬业精神和较强的责任感;
4、具有一年或以上的独自海外下单的能力者优先;
5、性格开朗,口齿伶俐,吐字清晰。

公司介绍

    ETD原意是“Eshopping To Door”的英文字头缩写,中文大意是电子商务服务到门,后又延伸定义为“Electronic Trade&Transport Distributions”,即电子商务与运输分派服务系统。随着全世界个人网购和电子商务市场的蓬勃发展,ETD运用高科技手段把新兴的IT网络技术与传统的国际贸易运输业务相结合,充分发挥科技的优势,创新快件营销与运营模式,通过国际互联网直接在北美、欧洲、日本、韩国和港台等国家或地区推广和销售专为个人网购或电子商务服务的国际快件综合服务平台(客户海外专属虚拟仓库系统),以集约型仓储、包装、转运、查询等一系列贴切的服务为客户降低快递物流成本,提高进出口服务的质量和时效,从而受到国内外广大消费者的认可与欢迎。
    ETD自成立以来,在中美两国之间建立了电子商务的业务专线,经营规模不断扩大,现已逐步发展成一个跨国跨区域性的企业网络系统。目前境外的ETD系统公司包括:美国ETD EXPRESS INC.、加拿大ETD EXPRESS CANADA INC.、比利时ETD LOGISTICS、新西兰ETD EXPRESS LIMITED、日本ETD EXPRESS株式会社及香港ETD EXPRESS LIMITED。另外,随着出口业务量的不断增长,ETD将加速在中亚、南亚、东欧、中东、南非和南美等地区和国家的布局,争取将ETD尽快发展成为一个在世界主要国家和地区都具有服务网络,向客户提供全方位进出口物流服务和金融结算服务的全球性电子商务服务与运输的国际企业集团。
    随着经营规模的不断扩大,ETD的业务量也在持续稳定地增长,根据目前对进口快件业务量的粗略统计,ETD平均每个工作日进口快件的总件数约3000件,总重量约10000公斤左右,日营业额约10万元人民币。
    ETD顺应了国际电子商务和快件运输市场的发展潮流,创新了进出口快递行业的经营理念和运营模式,具有很大的可持续性发展的潜力。

联系方式

  • 公司网站:http://www.etdsys.com
  • Email:c412f@163.com
  • 联系人:吴小姐
  • 电话:(010)59001072-8008