客服专员/助理
北京易替递信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2012-08-08
- 工作地点:北京-顺义区
- 招聘人数:2
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:中专
- 语言要求:英语良好
英语良好 - 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
任职资格:
1、1年工作经验或应届毕业生;
2、管理或营销相关专业,要求英语读写能力高;
3、具有较强的沟通能力和一定客户服务能力;
4、头脑清晰、反应敏捷、性格沉稳、善于倾听、乐观积极、普通话标准流利;
5、热爱工作、勤恳、可适当加班;
6、能熟练使用计算机,应用Word、PPT等Office办公软件;
职位要求:
1、受理客户电话或网上咨询
2、与各物流环节沟通、处理物流服务中的问题
3、与客户沟通费用支付及提供相应资料
4、处理客户投诉、理赔
1、1年工作经验或应届毕业生;
2、管理或营销相关专业,要求英语读写能力高;
3、具有较强的沟通能力和一定客户服务能力;
4、头脑清晰、反应敏捷、性格沉稳、善于倾听、乐观积极、普通话标准流利;
5、热爱工作、勤恳、可适当加班;
6、能熟练使用计算机,应用Word、PPT等Office办公软件;
职位要求:
1、受理客户电话或网上咨询
2、与各物流环节沟通、处理物流服务中的问题
3、与客户沟通费用支付及提供相应资料
4、处理客户投诉、理赔
公司介绍
ETD原意是“Eshopping To Door”的英文字头缩写,中文大意是电子商务服务到门,后又延伸定义为“Electronic Trade&Transport Distributions”,即电子商务与运输分派服务系统。随着全世界个人网购和电子商务市场的蓬勃发展,ETD运用高科技手段把新兴的IT网络技术与传统的国际贸易运输业务相结合,充分发挥科技的优势,创新快件营销与运营模式,通过国际互联网直接在北美、欧洲、日本、韩国和港台等国家或地区推广和销售专为个人网购或电子商务服务的国际快件综合服务平台(客户海外专属虚拟仓库系统),以集约型仓储、包装、转运、查询等一系列贴切的服务为客户降低快递物流成本,提高进出口服务的质量和时效,从而受到国内外广大消费者的认可与欢迎。
ETD自成立以来,在中美两国之间建立了电子商务的业务专线,经营规模不断扩大,现已逐步发展成一个跨国跨区域性的企业网络系统。目前境外的ETD系统公司包括:美国ETD EXPRESS INC.、加拿大ETD EXPRESS CANADA INC.、比利时ETD LOGISTICS、新西兰ETD EXPRESS LIMITED、日本ETD EXPRESS株式会社及香港ETD EXPRESS LIMITED。另外,随着出口业务量的不断增长,ETD将加速在中亚、南亚、东欧、中东、南非和南美等地区和国家的布局,争取将ETD尽快发展成为一个在世界主要国家和地区都具有服务网络,向客户提供全方位进出口物流服务和金融结算服务的全球性电子商务服务与运输的国际企业集团。
随着经营规模的不断扩大,ETD的业务量也在持续稳定地增长,根据目前对进口快件业务量的粗略统计,ETD平均每个工作日进口快件的总件数约3000件,总重量约10000公斤左右,日营业额约10万元人民币。
ETD顺应了国际电子商务和快件运输市场的发展潮流,创新了进出口快递行业的经营理念和运营模式,具有很大的可持续性发展的潜力。
ETD自成立以来,在中美两国之间建立了电子商务的业务专线,经营规模不断扩大,现已逐步发展成一个跨国跨区域性的企业网络系统。目前境外的ETD系统公司包括:美国ETD EXPRESS INC.、加拿大ETD EXPRESS CANADA INC.、比利时ETD LOGISTICS、新西兰ETD EXPRESS LIMITED、日本ETD EXPRESS株式会社及香港ETD EXPRESS LIMITED。另外,随着出口业务量的不断增长,ETD将加速在中亚、南亚、东欧、中东、南非和南美等地区和国家的布局,争取将ETD尽快发展成为一个在世界主要国家和地区都具有服务网络,向客户提供全方位进出口物流服务和金融结算服务的全球性电子商务服务与运输的国际企业集团。
随着经营规模的不断扩大,ETD的业务量也在持续稳定地增长,根据目前对进口快件业务量的粗略统计,ETD平均每个工作日进口快件的总件数约3000件,总重量约10000公斤左右,日营业额约10万元人民币。
ETD顺应了国际电子商务和快件运输市场的发展潮流,创新了进出口快递行业的经营理念和运营模式,具有很大的可持续性发展的潜力。
联系方式
- 公司网站:http://www.etdsys.com
- Email:c412f@163.com
- 联系人:吴小姐
- 电话:(010)59001072-8008