北京招聘

1.接听客户来电、电邮，为客户解决下单、查询及受理工作。
2.将客户需求准确地将信息传达至相关人员。
3.受理跟进异常快件，并及时、准确知会相关工作人员。
4.正确处理客户提出的各类咨询问题，并进行准确的数据和信息记录；
5.及时准确提交工单，并进行跟踪；
6.协助主管收集、整理工作经验与心得体会，并定期进行沟通、交流和总结；
7.能够结合自身工作，提出有助于完善小组工作的意见和建议;
8.部门主管安排的临时性工作；

职位要求：
1.性格开朗，喜欢与人沟通；
2.语言表达、沟通能力强，能熟练运用一定沟通技巧；
3.应变能力较强，对各种突发及紧急事件能够有条理的记录并及时反馈；
4.善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实，
5.广东话标准，男女不限；

6.需适应轮班工作

香港美心集团始创于1956年，至今已发展成具规模的多元化优质餐饮集团，截至2019年于中国港澳地区、中国内地、越南、柬埔寨、泰国、新加坡、马来西亚拥有超过1300家分店。集团业务范畴广泛，包括中菜、亚洲菜、西菜、快餐、西饼、咖啡店、日式连锁餐饮及机构餐务等。集团同时提供一系列优质味美的应节食品，包括获奖无数的美心月饼。集团亦为国际知名品牌星巴克、元気寿司、一风堂拉面、COVA、The Cheesecake Factory及Shake Shack在不同地区的经营者。

目前中国除香港澳门以外，主要在广州、深圳、上海、北京、南京、杭州、成都、重庆、西安、长沙、武汉、南宁等地开设200多家品牌门店，分别有美心西饼、Paper Stone、茶狼、元气寿司、一风堂、丼丼屋、翠园、星美乐、美心小品、吉谷舍、Shake Shack、The Cheese Cake Factory、Café Landmark、迪士尼机构餐务等。


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