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客户服务专员/排课顾问

北京爱杰思管理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2014-04-27
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  VIP专员

职位描述

Baby Power Forever Kids
Baby Power国际儿童早期发展中心
始创于1973年,经历了四十年的研究与探索,Baby Power已帮助无数美国家庭的年轻妈妈们培养他们的宝宝们。以培养正向的自我概念,使每个孩子成为一个自信的学习者,促进孩子各个方面全面发展为目标,Baby Power将帮助家长们培养既有能力,又有创造力的孩子,让他们成长为一个快乐自信的人进而享受成功的一生。Baby Power将为您提供轻松而又充满童趣的工作环境,富有竞争力的薪资福利以及广阔的发展空间。期待您加入到我们的团队!

公司地址:工体北路13号院3号,世茂广场工三,三层B327
联系电话:010-84185338
网址:www.babypower.cn
★★★★ 客户服务专员/排课顾问 ★★★★
工作职责:
1.与销售顾问配合,完成销售顾问签单之后的所有客户服务工作;
2.负责客户合同的整理归档;
3.根据客户出勤情况,适时进行新班的开设和现有班级的取消;
4.负责客户课程的安排,包括固定课程排位,客户请假,课程调整,升班,课包延期,续约提醒,赠课期提醒等方面;
5.维护客户关系,负责会员活动通知,短信提醒等;
6.及时处理客户投诉,提高客户满意度。

任职要求:
1.学士学位;
2.有良好的服务意识,有服务行业相关工作经验者优先;
3.流利的英语及普通话(大学英语四级以上);
4.熟练使用计算机;
5.成熟稳重,乐于助人并且具备独立处理问题的能力;
6.良好的沟通及协调能力。

背景:
- 形象气质好,性格开朗随和,嗓音甜美;
- 有良好的服务意识,能熟练掌握最基本的待人接物礼仪;
- 具有一定组织协调能力、思维敏捷,应变能力强;
- 有较强的责任心,有良好的人际沟通能力和团队合作精神;

★★★★ 员工福利 ★★★★

- 包住宿
- 五险一金
- 年终奖
- 羽毛球/健身/桌游俱乐部
- 定期团建/培训
- 定期郊游
- 年/产假
- 旅游

公司介绍

This is a wonderful opportunity with competitive compensation for the right individual. Applicants must submit a cover letter, explaining why they are interested and qualified for this position, along with a recent resume.
我们将为你提供
- 具有竞争力的薪资:底薪+提成+奖金分红;
- 符合法律规定及健全人性化的福利;
- 与美国总部同步、系统化的培训项目;
- 富有趣味和挑战性的工作任务;
- 愉悦的工作环境及平衡的工作生活;
- 良好的工作关系及优秀的团队。
- 包住宿。

联系方式