北京招聘

岗位职责：

1. 负责客服部门各项工作,保证公司服务工作的质量。

2. 负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。

3. 负责对本部门各岗位的工作检查，负责组织部门内员工培训工作。

4. 负责检查客户资料的准确性。

5. 汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务质量。

6. 定期对客户进行回访，与客户保持良好的合作关系

7. 具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更广泛的知识宣传，达到营销效果。

任职要求：

学历:全日制本科以上学历

经验：3年以上服务管理工作经验

技能：

1. 严谨、细心、耐心的工作作风。

2. 出色的协调能力和沟通能力，具有较强的客户关系处理能力。

3. 具有诚信、负责人的品格，对公关行业有强烈的事业心。

4. 掌握一定的医学基础知识，熟练操作常用办公软件；

5. 具有较强的沟通表达能力、应变能力、协调能力，能独立处理问题，能承受一定的工作压力；

6. 具有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；工作认真负责，勤于思考，细心谨慎

北京利普康生物科技有限公司是于2009年3月在北京中关村海淀留学生创业园成立的生物高科技公司。公司致力于利用生物医学的最新科研成果为人类健康服务，在疾病预防、潜能开发、安全用药等健康领域提供基因检测服务。公司成立以来开发了具有自主知识产权的基因检测数据库与分析系统，为消费者提供国际先进水平的个人基因检测服务。公司取得了生物医药研发数据仓库的计算机软件著作权证书，并获得了中关村高新技术企业认证和海淀区创新企业认证。
公司与国内领先的基因检测实验服务商广泛达成了合作协议，使用业内领先的、成熟的、实验技术为为客户提供高质量的基因检测服务。
我们相信探索创新是企业发展的动力，利普康正在不断创新、开拓发展，我们始终以客户的需要为目标，以期为客户提供更加灵活、贴心的遗传检测服务。
我们的愿景是成为客户最值得信赖的遗传顾问，帮助客户享受健康的生活。


有意向者请发送简历至 hr@repconex.com,请将邮件主题命名为“姓名-应聘-职位名称”。
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