客服专员/助理(非技术)
中矿兴盛(北京)国际投资有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2014-04-27
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
中矿兴盛(北京)国际投资有限公司(以下简称“中矿国际”)是由多年从事金融行业的专业人士开办创立,专门从事贵金属、期货、基金销售、投融资服务以及相关咨询工作的专业机构,是天津贵金属交易所、广东贵金属交易中心、上海黄金交易所等权威机构的经纪会员,也是中国最具影响力、最具规模的独立投资融资咨询服务机构之一。
中矿国际以客户交易顾问与经纪服务为基础,集各类产品交易顾问与经纪服务为一体,提供独特交易思想改制重组,战略投资人引进,以及贵金属、外汇、期货、现货等各类权益交易的全程化、系统化、团队化培训。
在金融改革进一步深化的今天,我们在一贯奉行“规范操作、严谨执业、诚信服务”理念的基础上,始终在探寻能为金融机构及其他投资单位提供更高水平、更深层次服务的道路。在保持原有业务服务水平不断提高的同时,努力实现着由简单程序式服务向复杂个性化服务的转变,实现着由侧重投资单位服务向兼顾国际金融机构服务的转变,旨在协助客户成功交易,树立良好的声誉,做到与众不同。
中矿国际拥有优质专业的管理团队,核心成员均来自银行界、期货界等金融领域,大部分拥有本科学位或以上学历,并且全部具备超过15年以上的投、融资实战经验;同时,团队成员均具有广泛的专业知识、强大的市场开拓能力以及良好的人际关系和沟通技巧,能高效地发掘出潜在客户并与之开展业务联系。此外,公司亦拥有一支国内知名的投资分析师团队,他们拥有丰富的执业经验、优良的业界服务口碑,并累积了大量不同类型的客户交易成功案例。
展望未来,中矿国际将充分把握中国金融市场的发展趋势,以职业精神和不断创新的培训,致力于为客户提供全面、满意的服务,依托强大的研究力量,为客户创造最大价值。
中矿国际以客户交易顾问与经纪服务为基础,集各类产品交易顾问与经纪服务为一体,提供独特交易思想改制重组,战略投资人引进,以及贵金属、外汇、期货、现货等各类权益交易的全程化、系统化、团队化培训。
在金融改革进一步深化的今天,我们在一贯奉行“规范操作、严谨执业、诚信服务”理念的基础上,始终在探寻能为金融机构及其他投资单位提供更高水平、更深层次服务的道路。在保持原有业务服务水平不断提高的同时,努力实现着由简单程序式服务向复杂个性化服务的转变,实现着由侧重投资单位服务向兼顾国际金融机构服务的转变,旨在协助客户成功交易,树立良好的声誉,做到与众不同。
中矿国际拥有优质专业的管理团队,核心成员均来自银行界、期货界等金融领域,大部分拥有本科学位或以上学历,并且全部具备超过15年以上的投、融资实战经验;同时,团队成员均具有广泛的专业知识、强大的市场开拓能力以及良好的人际关系和沟通技巧,能高效地发掘出潜在客户并与之开展业务联系。此外,公司亦拥有一支国内知名的投资分析师团队,他们拥有丰富的执业经验、优良的业界服务口碑,并累积了大量不同类型的客户交易成功案例。
展望未来,中矿国际将充分把握中国金融市场的发展趋势,以职业精神和不断创新的培训,致力于为客户提供全面、满意的服务,依托强大的研究力量,为客户创造最大价值。