北京招聘

说明：此岗位具体分为车导OP和酒店OP

车导OP

岗位职责：
1. 负责协调和安排出境团队在欧洲各国的地接工作，包括：落实旅游用车、导游、订餐、代订景点门票等具体事宜。
2. 提前预估各类风险，制定应急方案，降低客户投诉，提升客户满意度。
3. 全面负责游客投诉或各类突发事件的跟踪、协调、处理、反馈等工作。并根据公司规定和工作流程，及时响应，妥善处理。
4. 定期与供应商沟通联系，了解客户反馈，并随时掌握市场和行业动态，不断开拓和优化各类资源，提升服务质量，降低成本。
5. 持续优化工作流程和工作效率，并定期提交各类资源的成本通告。
6. 上级交办的其他工作。

任职资格：
1. 1年以上相关工作经验，熟悉欧洲市场。
2. 严谨细致，踏实稳重，责任心强。
3. 具有开拓市场和团队合作精神，能承受较大工作压力。
4. 良好的沟通能力，并可以用英语作为工作语言。
5. 具有欧洲市场旅游用车或导游等资源者优先。

酒店OP

岗位职责：
1. 负责协调和安排出境团队在欧洲各国的预订酒店以及与其有关的各类事宜。
2. 提前预估各类风险，制定应急方案，降低客户投诉，提升客户满意度。
3. 全面负责游客投诉或各类突发事件的跟踪、协调、处理、反馈等工作。并根据公司规定和工作流程，及时响应，妥善处理。
4. 定期与供应商沟通联系，了解客户反馈，并随时掌握市场和行业动态，不断开拓和优化各类资源，提升服务质量，降低成本。
5. 持续优化工作流程和工作效率，并定期提交各类资源的成本通告。
6. 上级交办的其他工作。

任职资格：
1. 1年以上相关工作经验，熟悉欧洲市场。
2. 严谨细致，踏实稳重，责任心强。
3. 具有开拓市场和团队合作精神，能承受较大工作压力。
4. 良好的沟通能力，并可以用英语作为工作语言。
5. 具有欧洲市场的酒店资源者优先。

关于“领诚”
“领诚”很年轻，“领诚”这个品牌成立于2009 年；
“领诚”很年轻，在“领诚”这个品牌下聚集的所有人，
平均年龄还不到30 岁；
“领诚”还是很年轻，年轻到我们非常坦然的去面对我们
的年轻，同时我们庆幸自己的年轻，我们有足够的信心和
能力去打造并“领诚”这个品牌；
“领诚”还很专业……
“领诚”是专业的，每一个“领诚人”最少都有3 年以上
的业内工作经验，可以为不同需求的客户提供不同的解决
方案；
“领诚”是专业的，推动年轻“领诚”在不断进步不断完
善的是我们严谨及富有人性化的制度；
“领诚”是专业的，我们拥有业内顶尖团队设计开发的、
符合领诚特有风格的ERP 系统，让我们的流程更加的顺畅
简洁；
“领诚”是专业的，我们已经非常成功接待了众多的特色
旅游团、演出团、夏令营团组、商务考察、会议展览、招
商引资等团组。
‘让我们的每一次服务，都带给您超值的
享受！’是“领诚”服务的标准；
员工的幸福生活，是企业长久发展强有力的保障。所以在‘诚
实快乐的工作中享受生活’是“领诚”发展的理念。
“领诚”每天都在进步，在不断总结自己、完善自己。我
们期待与您携手合作，您将会发现我们的服务，会给您带
来一次又一次超值的享受！