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游戏呼叫中心客服(000314)(职位编号:kunlun000314)

北京昆仑万维科技股份有限公司

  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2014-04-27
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、通过文字,根据游戏规则处理玩家违规及违规申述;
2、协调各个部门反馈处理结果并与玩家沟通;
3、能及时发现玩家的需求及意见,并记录提报;
4、通过各服务渠道对于玩家提出的的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决。


任职资格:

1、大专以上学历,熟悉Office软件,有一定的计算机和网络操作基础;
2、有网络游戏客服及论坛管理相关工作经验者优先;
3、有较强的服务意识及责任心,有很好的语言表达能力和沟通能力,思维敏捷,善于解答客户的各种提问。

公司介绍

北京昆仑万维科技股份有限公司诚聘