北京招聘

岗位职责：
1、负责公司天猫商城品牌旗舰店等电子商务平台的网络销售客服工作。
2、通过聊天工具在线导购，解答顾客对产品和购买服务的疑问、接待客户、推销产品、促成订单成交。
3、参与网店促销推广活动，以提高网店浏览量与销售业绩。
4、配合公司的推广宣传,在各种渠道宣传、推广店铺。
5、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉，妥善解决一般投诉。
6、负责收集、汇总网络客户基本信息、问题、要求、投诉，协助上级建立客户档案和问题解决数据库。
7、协调仓库发货、物流过程，及时处理订单到货、退货、换货等事项。
8完成上级交办的其它工作。

任职资格：
1、有电子商务网站工作经验优先，熟悉淘宝和天猫购物，售后流程，熟练使用淘宝客服后台。
2、良好的服务意识、沟通表达能力及谈判能力，有高度责任心、团队合作精神和集体荣誉感。
3、工作积极主动、细致耐心、脾气好，学习力强，思维敏捷、思路清晰，倾听及沟通技巧佳。
4、熟悉电脑及办公软件，打字速度要快。
5、能承受一定的工作压力，处事有条不紊，接受轮班休息。
6、大专及以上学历，普通话标准，口齿清楚。
7、有一年以上淘宝（天猫）客服经验。

   迈凯奇（北京）科贸有限公司成立于2011年，是一家从事鞋类研发、生产和市场销售为一体的技术型综合企业。工厂位于世界鞋都----泉州、晋江、温岭，凭借从事鞋类行业多年优势，致力于研发出足下的功能型鞋类品牌----迈凯奇。
   公司以高新技术为依托，按照现代管理模式规范企业行为，拥有先进的生产设备、严格的管理制度，以及一支高素质的科技人才队伍，开拓了人类健康事业的新局面。
迈凯奇公司最新推出的迈凯奇徒步健走功能鞋系列产品，由美国迈凯奇运动研究中心技术支持，历经五年的研发攻关，是集人体力学、工程学原理、纳米技术、生命科学、运动健康理论及中医学诸多理论于一体的高科技专利产品。
   公司始终坚持“诚信为本，质量取胜”的经营理念，不断引进高级管理人才与技术骨干，建立健全现代企业管理制度。本着“开拓创新，健康共享”的精神，树立“科技创新，健康环保”的理念，吸取先进的生产技能，严格依据人体工程学、力学、仿生学等多领域原理，历经三年多时间的研发攻关，并引进了美国技术，开发出了全球最新款式的多功能徒步健走鞋---迈凯奇，并荣获五项国家专利证书（1-实用新型专利2种；2-外覌设计专利2种;3-发明专利证书），2013年2月20日迈凯奇徒步健康鞋被列入中国质量万里行质量信誉跟踪系统，并颁发相关质量信誉证书。2013年9月26日荣获中国质量检验协会颁发的证书，并被评为全国质量诚信倡议先进企业。并成为中国质量万里行信誉跟踪产品。
   迈凯奇公司以独特的视角推出21世纪运动健康新理念，在全国各地广泛开展运动健康事业。迈凯奇公司正在以先进的市场经营理念及营销模式，现代化的企业运行机制，迈向以运动带来健康的新领域，让运动健康理念深入人心，谱写着人类健康史上的新篇章。
   我们将一如既往地秉承“创造人类健康、共建幸福家园”的宗旨，以开拓进取的精神与您共创美好未来。
   公司注重品牌培育、高品质和创新经营模式，独到的品牌意识和成功的品牌经营。我们将以新的姿态，接受新的挑战，我们秉承“质量第一、信誉至上”的管理宗旨，本着“客户至上”的服务理念。凭借科学高效的管理机制以及严格的质量管理体系，在新一轮的竞争中立足于中国，定位与全球，创造出辉煌业绩。
  品牌理念：
标志设计创意来自于产品独特的双架桥式弧形鞋底，通过艺术化处理形似一片树叶，叶子内部形状是M（迈凯奇第一个字母）变形的火焰形状。释义：1、叶子形状象征着生命、关爱、健康和该鞋具有运动助长，矫正身姿等功能相符合；2、火焰寓意运动、活力和旺盛的生命力。