咨询热线/呼叫中心服务人员
北京天创时代信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-03-23
- 工作地点:北京
- 招聘人数:5
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业在线咨询;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
岗位要求:
1、良好的沟通技巧和服务意识,性格开朗,积极主动,具备良好的客服素养和职业精神;
2、有电子商务平台网络客服经验者优先;
3、优秀的沟通能力和解决问题能力,熟悉互联网推广模式;
4、工作努力,善于思考、积极进取,责任心强;有高度的工作热情和耐心,良好的团队合作精神;
5、性格活泼开朗,20-28岁;
6、公司将提供充足的培训课程及广阔的发展空间;
福利待遇 :
1、底薪 + 绩效奖金 + 公司奖励 + 补助+五险;
2、 优秀员工年终奖
3、 公司将提供充足的培训课程及广阔的发展空间;
4、 优秀员工加薪、升职,每年一次旅游
5、 传统节日假期,带薪年假, 每年至少两次公司组织的活动,内容包括但不限于:聚会、 ktv 、踏青、拓展、比赛等。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业在线咨询;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
岗位要求:
1、良好的沟通技巧和服务意识,性格开朗,积极主动,具备良好的客服素养和职业精神;
2、有电子商务平台网络客服经验者优先;
3、优秀的沟通能力和解决问题能力,熟悉互联网推广模式;
4、工作努力,善于思考、积极进取,责任心强;有高度的工作热情和耐心,良好的团队合作精神;
5、性格活泼开朗,20-28岁;
6、公司将提供充足的培训课程及广阔的发展空间;
福利待遇 :
1、底薪 + 绩效奖金 + 公司奖励 + 补助+五险;
2、 优秀员工年终奖
3、 公司将提供充足的培训课程及广阔的发展空间;
4、 优秀员工加薪、升职,每年一次旅游
5、 传统节日假期,带薪年假, 每年至少两次公司组织的活动,内容包括但不限于:聚会、 ktv 、踏青、拓展、比赛等。
公司介绍
北京天创时代信息技术有限公司成立于2002年,秉承“让天下人轻松创业”的企业使命,目前已经成为国内***的实体店创业全生命周期服务平台,组成了以生意猫、中国加盟网、中国加盟博览会为主体的线上线下全方位实体店创业服务矩阵。
生意猫于2018年7月份上线以来,即获得2018世界互联网大会“年度***创业类APP”大奖。移动互联网大会“2018年度创新电商50强”。
其中,中国加盟网访问量常年位居全球B2B服务类网站前十,目前国内***一家执行1831加盟可行型严审的网络平台。
中国加盟博览会是目前国内第二大加盟连锁综合性展览,成功举办14届,常年主办场地:北京.国家会议中心及上海世博馆。
天创时代已累计服务以昂立教育、德克士、七天连锁酒店、味千拉面等各行业龙头企业上万家,累计服务230万创业者。
天创时代先后获评为:
国家高新技术企业
中国管理科学研究院“教育工程研究中心理事单位”
中国工信部“中国中小企业首选服务商”
北京市西城区人民政府“诚信单位”
2018世界互联网大会“年度***创业类APP”
移动互联网大会“2018年度创新电商50强”
中国扶贫基金会颁发的“企业捐赠荣誉“等荣誉称号。
生意猫于2018年7月份上线以来,即获得2018世界互联网大会“年度***创业类APP”大奖。移动互联网大会“2018年度创新电商50强”。
其中,中国加盟网访问量常年位居全球B2B服务类网站前十,目前国内***一家执行1831加盟可行型严审的网络平台。
中国加盟博览会是目前国内第二大加盟连锁综合性展览,成功举办14届,常年主办场地:北京.国家会议中心及上海世博馆。
天创时代已累计服务以昂立教育、德克士、七天连锁酒店、味千拉面等各行业龙头企业上万家,累计服务230万创业者。
天创时代先后获评为:
国家高新技术企业
中国管理科学研究院“教育工程研究中心理事单位”
中国工信部“中国中小企业首选服务商”
北京市西城区人民政府“诚信单位”
2018世界互联网大会“年度***创业类APP”
移动互联网大会“2018年度创新电商50强”
中国扶贫基金会颁发的“企业捐赠荣誉“等荣誉称号。
联系方式
- 公司地址:地址:spanDREAM2049国际文化产业园区E22生意猫大厦