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淘宝商城客服

北京神州万维科技有限责任公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  售前/售后技术支持工程师

职位描述

职位描述:

1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息
2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;

任职要求:

1、 中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
4、 能适应早晚班制。

公司介绍

北京神州万维科技有限责任公司(简称:神州万维)是一家专注于互联网应用服务的高科技企业,企业拥有本行业优秀的人才,积累了多年的互联网开发服务经验,专为企事业单位实施个性化的网站建设、电子商务服务。
 
神州万维是一家融创意、策划、设计制作、技术开发、售后服务于一体的专业网站开发商。公司下设客户部、创意策划部、设计制作部、技术开发部、网站建设部、网站推广及维护部,主要从事网站策划、网页制作、网站维护以及基于网络的数据库开发。
 
神州万维汇集了众多资深的网站设计高手,其中多名来自于中央工艺美院,设计及技术开发力量极为雄厚,我们注重客户网站整体形象的把握,创意新颖、技术全面、切点准确、构思精妙。在网页制作中,应用JAVA程序,FLASH动态特效、3D、2D等多种网页技术,使网页形式美观,视觉效果丰富多彩。项目开发人员曾承接过国内外大型网站的开发工作,具有大型网站数据库开发经验。与一般网站建设者相比,我们注重为用户提供个性化的创意设计,结合每个客户的特点与实际需求,为客户提供长期的网站改版、后期维护等服务。专业打造企业信息门户,树立企业网上新形象是我们为客户服务的宗旨。

联系方式

  • 公司地址:海淀区苏州街12号,西屋国际C座801
  • 邮政编码:100080