北京招聘

岗位职责
1、负责接SONY（索尼）021客服热线，在线解答用户售前咨询，订单咨询、售后服务等，并做好记录；
2、负责索尼D2D 业务的质询，销售、延保、意外保的质询及销售；
3、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度并及时反馈客户；
4、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
5、负责处理客户投诉，售后等问题；
任职资格
1、中专及以上学历；
2、普通话标准，口齿清楚，思维敏捷，声音甜美，有一定亲和力；
3、拥有一定的手机产品软硬件知识，有1-2年电子产品销售经验；
4、具有零售行业，服务行业和呼叫中心相关工作经验优先；
5、具有一定的沟通技巧、处理日常Email、在线系统操作的能力；

京宏景公司于2010年4月成立，是一家集技术与服务为一体的企业，公司自成立以来本着“为客户服务，全心全意，尽善尽美”的服务宗旨，通过良好的诚信经营，获得广大客户的认可，为国际移动通讯器材和高科技产品业者提供售后服务。
随着全球无线通信产业的蓬勃发展，未来的京宏景将凝聚更多技术和智慧的力量，不断开拓创新，以更先进的技术、更高的品质服务于广大客户，尽力为不同地区的人们营造无界、高效、便捷的沟通环境。