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客服文员

蓝迈通联网络科技(北京)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:其他
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服专员/助理(非技术)

职位描述

【岗位职责】
1、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档;
2、报表的收编以及整理,以便更好的贯彻和落实工作
3、客户关系维护,接受记录客户咨询,按照相应流程给予客户反馈;,耐心沟通,并迅速妥善周全地协调解决。
4、协助销售部门处理客户关系。
5、通过电话、QQ、邮件等途径,处理客户的咨询、需求、反馈、建议、投诉等问题,妥善处理、保证服务质量;
6、协助需求部门或完成其他临时性工作。
【岗位要求】
1、 熟练使用各种办公软件;
2、 善于并乐于和客户沟通,思维敏捷、应变能力强;
3、 有良好的服务意识,工作责任心强,有敬业精神,工作积极主动,有较强的抗压能力;
4、 热情大方;细心、耐心;
5、 普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
6、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。
7、 有编辑/优化/网建行业工作经验者优先。
8、 福利:五险一金,周末双休。
提升:公司处于高速发展期间,表现优秀的员工将会在“职位晋升”和“薪水提升”上有丰厚的回报。

公司介绍

蓝迈通联网络科技(北京)有限公司诚聘

联系方式

  • 公司地址:上班地址:旭辉奥都10号楼1层39蓝迈电子商务