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客服专员/助理/管家

沈阳华锐世纪投资发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2014-04-23
  • 工作地点:沈阳-沈河区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:物业管理经理/主管  

职位描述

工作概要:在客服部经理的领导下,对本部门提供的各项服务工作进行组织、实施,各项工作有序开展,圆满完成工作目标,增进与业主的关系,提高物业公司形象;
1.负责塔楼共用设施设备的巡查工作;
2.负责塔楼房屋本体的巡查工作;
3.负责塔楼保洁卫生的巡查工作;
4.负责塔楼绿化(租摆)的巡查工作;
5.负责塔楼消防的巡查工作;
6.负责塔楼生活、工作秩序的巡查工作;
7.负责塔楼装修及施工的巡查工作;
8.负责对外委保洁、保安、绿化工作进行检查、监督和指导;
9.负责协助外委项目主管对保洁员、保安员的行为规范、工作纪律进行检查、监督;
10.负责对本部门的物品使用及保管进行检查、监督;
11.负责对垃圾清运和化粪池清理工作进行检查;
12.负责监督外委保洁、保安周清洁工作计划和保安周工作计划;
13.负责处理巡查中发现的各类违章;
14.参与在建物业的初验工作;
15.参与房屋的接管验收工作;
16.参与业主入伙工作;
17.参与物管中心的值班工作;
18.负责物业维修的跟踪处理工作;
19.负责装修施工人员出入证的办理工作;
20.负责客户来电、来访接待工作;
21.负责客户投诉及报修的跟踪处理工作;
22.负责落实各项回访工作;
23.负责钥匙的保管工作;
24.负责综合事务部相关表格的记录工作;
25.负责收集和汇报业主的意见和建议;
26.负责掌握企业、商铺及楼宇基本情况;
27.负责与责任区内的客户进行沟通协调;
28.负责协助管理处处理停水、停电等突发事件;
29.负责协助管理处组织开展社区文化活动和企业文化活动;
30.负责协助收款员催缴各类费用;
31.负责完成领导交办的其它工作。
任职资格
学历要求 大专及以上学历
专业要求 物业管理或工商管理或等相关专业
能力倾向 沟通协调能力、语言表达能力、文字表达能力、理解执行能力、学习成长能力、社会活动能力
个性特征 1、有责任心2、善于协调、善于沟通3、细致、耐心4、心胸开阔
生理条件
性别:男
年龄区间:25-35
体能要求:身体健康
工作经验
重点说明: 5 年以上工作经验, 3年以上本行业工作经验, 2 年以上该职位工作经验
必备的知识 熟悉物业管理相关的法律、法规制度。
必备的技能 计算机操作熟练
必要的培训 礼仪礼貌
必备的资格证书 物业上岗证书
招聘单位:华锐物业华府新天地物业管理处 联系人:尚小姐 电话:22512086

公司介绍

    华锐世纪集团成立于2003年,以沈阳为创始原点,从深入了解城市发展开始,在不断的经营实践中,探索城市发展方向。

2003年 华锐世纪企业集团沈阳公司正式成立
2004年 华锐世纪“华锐·塔湾欣城”(总建筑面积60万平)项目正式开工建设
    华锐世纪 沈阳华锐物业管理有限公司正式成立
2005年 华锐世纪 "华府天地一期"(总建筑面积160万平)项目正式开工建设
2006年 华锐世纪“华锐·桃源欣城”(总建筑面积37万平)正式开工建设
2007年 华锐世纪“华景·长白滨河湾”项目(总建筑面积23万平)正式开工建设
2008年 华锐世纪 莱星顿酒店(沈阳华府酒店)正式营业
    华锐世纪 华府天地购物中心正式营业
2009年 华锐世纪企业集团在大连设立“华慈先天性心脏病救助基金”
2010年 华锐世纪 "华府新天地"城市综合体项目(总建筑面积160万平)正式开工建设并 实现开盘销售
    华锐世纪 "华府丹郡"项目(总建筑面积面积100万平)正式开工建设
2012年 华锐世纪沈阳华府新天地商业管理发展有限公司正式成立
2013年 华锐世纪 FTC金融中心购物广场盛大开业

    在华锐世纪成长的历程中,每一个脚步都是对城市深深的理解与合作,每一个项目都是与城市产生的强烈共鸣。
    一直以来,华锐世纪持续深耕于这片土地,由建筑源起,因生活而体验,建立起一个城市、居民可托付的平台。
为社会创造价值的华锐世纪,将继续积蓄前行的动力,为实现更多人的梦想,展翅翱翔。

联系方式

  • Email:hrs@richgatehotel.com
  • 公司地址:地址:span北京市西城区复兴门内大街158号F201B