北京招聘

岗位目的：
　根据公司经营战略，建立、完善和优化客户服务体系，跟进部门各项工作，确保客户满意，并提供公司改善建议，促进公司经营目标的实现。

岗位职责：
1、组织制定、优化客服部各项管理制度、流程及措施；
2、负责部门年度、月度计划的制定，及任务分解，过程指导、质询和跟进；
3、负责对客户回访，满意度调查汇总、分析，提供改善建议给各相关部门；
4、负责对车载平台运行监控，上线率汇总及预警；
5、负责维修及时率、返单率等数据分析报告，并做到信息共享。

任职要求：
计算机应用、信息管理等相关专业毕业，本科以上学历，五年以上工作经验，三年以上计算机行业、客服服务相关专业领域的工作经验，且业绩优良，一年以上管理岗位工作经验。

湖北恒信国通信息产业有限公司，是集软件开发、系统集成和智能设备等信息化产品的研发、生产为一体的创新型IT信息化服务企业，公司拥有具备丰富从业经验和高职业素质的人才队伍。
“全国智慧工地大数据云服务平台“是公司运用”互联网+建筑大数据“自主研发的信息化管理平台，深耕建筑行业，为建筑全生命周期提供全面解决方案。该平台主要服务于政府相关管理部门及建筑企业，推广至今获得高度认可，市场潜力巨大，未来发展前景无限。
2017年恒信国通经过A轮融资后迎来了高速发展期，成为一家在研发上持续大力投入的技术和产品驱动型公司。2018年是恒信国通重要的一年，董事长吴建恒就公司现状提出“稳步发展奠基础，扬帆远航新征程”的总体战略，公司进行多元化布局，其中主要包含互联网+城建、电力工程总包、给排水工程等业务
通过公司全员努力，恒信国通在2016年评定为国家高新技术企业和双软企业，2017年评定为武汉市东湖新技术开发区瞪羚企业、武汉市大数据企业和武汉市东湖新技术开发区先进单位，2018年评定为武汉市东湖新技术开发区瞪羚企业、武汉市软件和信息技术服务业创新企业、武汉市大数据企业和武汉市东湖新技术开发区先进单位等，2019年截止到目前评定为中海地产A级合作商。
公司办公环境舒适，团队氛围融洽，提供有竞争力的薪资水平，缴纳五险一金，丰富多彩的员工活动，定期开展培训，为员工提供快速的晋升通道及广阔的发展空间，内部提拔为主，完善畅通的升迁制度，以期每位员工都能得到更好的发展。

公司福利：
1.五险一金
2.朝九晚五、周末双休
3.提供餐补、话补、交通补贴
4.法定节假日均享带薪休假，节日发放物资购物卡，员工生日福利等
5.项目分红、年终奖等。