北京招聘

岗位名称：客户服务代表 招聘人数：若干

工作职责描述：

1. 主要负责接听客户电话，解决光大银行客户各项业务问题，为客户提供全面细致的电话服务；

2. 通过持续不断的学习，不断提高自己的服务水平和能力。

任职资格：

1. 全日制大专及以上学历（国家承认学历）；

2. 20－26岁之间，户籍不限；

3. 普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰，无不良口头语言；

4. 具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户的需求；

5. 具备良好的学习意识，熟练操作办公软件；

6. 性格温和，乐观开朗，积极向上，亲和力强，富有爱心和耐心；

7. 团队合作意识强，乐于帮助他人；

8. 身心健康，能承受一定的工作压力，适应24小时轮班工作制；

9. 爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录。

工作时间：全职 工作报酬：面议。

工作地点：

2011年在武汉东湖新技术开发区光谷软件园三期C1栋

应聘方式：

请将个人简历发送至邮箱：95595hr@cebbank.com,邮件标题为“应聘客户服务代表岗-姓名-学校-专业”。

  中国光大银行远程银行中心成立于1999年，隶属于总行数字金融/云生活事业部。下设北京、武汉、天津三个分中心，集一站式的服务中心、便捷的交易中心、低成本的营销中心、内部服务支持中心、客户信息采集中心五位一体，以成为全行“综合服务提供者、业务运营支持者、客户关系提升者”作为发展愿景，形成了“工作育人”的文化机制，立志在成为员工“事业的平台、温暖的家庭、求知的学校”道路上不断升级。牢固树立“对外以客户为中心、对内以员工为中心”的工作理念，在为客户创造价值、为银行创造价值、为员工创造价值等方面不断创新，超越卓越。