北京招聘

工作内容：
1.协助部门经理完成部门目标和计划；
2.按照流程，对工单中的问题及时与客户沟通，对结果进行告知；
3.按时汇总周报、月报，按客户要求进行发送；
4.负责电话的转接；
5.负责不满意工单的回访，和客户满意度调查；
6.负责投诉的受理，按周进行更新，对未完成的投诉进行跟进；
7.日常性工作，与其他部门之间的工作协同；
8.按照流程完成工单系统的添加、工单修改和提醒等；

任职资格
1、大专及以上学历，计算机相关专业；
2、熟练运用办公软件office；
3、良好的沟通能力，普通话良好，语速正常且口齿清楚；
4、性格平和，打字速度60字/分钟以上；
5、可以接受倒班制工作。

        金石利新(北京）科技有限公司本着服务创造价值的理念，为国内外企业提供专业化服务。公司地处中国国家高新技术企业园区－中关村科技园区，是一家专业从事信息系统应用解决方案及外包服务的高科技企业。在国内设有武汉分公司和西安、长沙、上海、深圳、成都等办事处，在海外有香港公司和日本东京办事处。
    金石利新致力于在网络信息时代为客户提供高价值的信息增值服务，提高增加客户的价值与效率。通过我们的专业化服务，搭建起信息技术与传统行业的桥梁。我们理念是，只有为客户创造价值，才能增加我们的价值。
多年来，我们以坚韧的努力和追求卓越的精神，正确把握世界计算机网络技术发展方向，不断创新，严格管理，凭着对行业的深刻理解和对用户需求的准确把握，凭着雄厚的技术实力和专业服务精神为近千家客户提供了多种服务，树立了良好的企业形象。
    我们深信：服务创造价值。在多年工程实践时间里，我们在为上千家客户的服务中积累了丰富的实际经验，树立了良好的服务形象。
公司规模：300人以上
公司性质：私营、民营企业
公司行业：计算机硬件·网络设备，IT服务·系统集成，通信（设备·运营·增值服务）