北京招聘

岗位职责：
1、设计并建立坐席员工培训体系，收集和跟踪培训需求，制定培训计划、开发培训课程、研发培训课件；
2、组织新人入司培训、跟踪培训，CSR 在岗培训、转岗培训，提升培训的实施与效果评估；
3、负责各类标准问答题集的编写；
4、考试题库的建立和维护；
5、电话中心业务管理问题分析及改进建议。

任职条件：
1、具有全日制大学本科以上学历；
2、两年及以上呼叫中心培训工作经验，了解产/寿险公司通用的各项业务知识、规定等尤佳；
3、具有较强的逻辑思维能力，优秀的表达能力，对新知识具有较强的学习、吸收和加工能力，组织管理能力，良好的沟通协调能力、团队合作精神；
4、具有良好的职业操守、敬业精神和责任心、具有创新精神和较强的纪律性；
5、熟练应用 Word、Excel、Powerpoint等办公软件。

工作地点：
山东潍坊

联系方式：
010-59690107、59690130

阳光保险集团股份有限公司是中国500强企业、中国服务业100强企业，注册资本金67.1059亿元。集团目前拥有阳光财产保险、阳光人寿保险、阳光资产管理等多家专业子公司。
以人文、科技为驱动，阳光保险集团有效整合旗下保险和投资资源，持续研发满足客户需求的产品，不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，实现了健康、持续、快速的发展。
阳光保险自成立以来，累计承担社会风险超过110万亿元，累计支付各类赔款超过535亿元，创造就业机会超过12万个，上缴税收突破169亿元，累计为1.6亿客户提供保险保障，在各项公益慈善事业中累计投入超过8000万元。
阳光保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的企业愿景，致力于成为国际领先的保险金融集团。