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商旅客服专员

掌上通航空服务(北京)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2012-11-02
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:票务/订房服务  预定员

职位描述

职位要求:
1、大专以上学历,工作一年以上;
2、普通话标准、声音甜美,能适应倒班制。法定节假日实行轮班制;
3、熟悉国内机票、酒店预订、退改等专业知识,能进行简单eterm黑屏操作。
4、有良好的工作心态,较强的沟通能力及理解能力,工作积极主动并有团队精神。

岗位说明:
1、负责用户在线咨询,并予以解答;处理用户投诉;
2、负责用户售前电话咨询及售后退票、改期、退款业务办理
3、用户在机场、酒店等遇到问题的紧急处理和协调
4、针对酒店、机票订单的后续处理

5、有机票、酒店从业经验者或行业证书者优先录用

薪资待遇:
1、试用期工资:底薪1800元+每天15元餐补+绩效奖金
2、正式员工工资:基本工资+岗位工资+餐补+绩效奖金+五险一金+年终奖,每月约2000-4000元

公司介绍

                           掌上通航空服务(北京)有限公司
 
公司介绍:

–9588旅行网(www.9588.com)是于2004年8月倾力打造,致力于为广大客户提供“全方位”、“一站式”、优质、高效、贴心的商旅服务。

–9588旅行网成功地整合了高科技产业与传统旅行业,向客户提供集机票预订、酒店预订、企业商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务。

–9588旅行网与国内及港澳地区近15000家星级酒店建立了良好的合作关系,并与国内10余家航空公司、60余家国际航空公司密切合作,可支持全国70多个城市的异地出票和机票配送服务
 
 -9588旅行网200万注册用户,其中VIP用户约10万人,大批用户通过互联网在线查询、预订、支付购买电子机票,在线购票比例占75%左右,每日页面点击近160万,合作网站近600家。年龄在35岁以下的用户占到总用户的80%。

 -9588首创移动电子商务系统-----“短信订票”,开创了国内机票销售方式新纪元,客户可以通过手机终端方便、快捷、安全的实现航班查询、在线订票、在线出票、银行支付、订单查询、资讯信息等服务的移动电子商务系统。客户订票 -> 支付 -> 获得电子票号都通过手机完成,“短信订票”—— “您24小时的机票服务中心”,无需等待,实现轻松登机!
 
 
公司发展历程:
 
2004年10月 9588旅行网正式上线
 
2005年03月 北京举办新闻发布会,正式推出手机短信订票产品

2005年06月 正式推出手机WAP订票和手机嵌入式KJAVA订票产品
 
2005年10月 9588旅行网国内酒店在线预订平台正式上线
 
2006年09月 国内首家国际机票运价实时计算平台上线,实现国际 票、税金实时报价

 
2006年12月 9588旅行网企业差旅管理平台正式上线;

2007年01月 9588旅行网成为中国电信号码百事通指定机票服务提供商
  
2007年03月 9588旅行网与北京电信、山东电信、河北电信等10余省市电信公司签约,成为其号码百事通指定服务提供商

2007年04月 9588旅行网成为湖南卫视“快乐男声”及全国巡演指 定旅行服务机构。

2008年04月 9588旅行网荣获中国电子协会颁发的“AAA级企业信 用等级证书”
 
2008年06月 9588旅行网荣获第二届在线票选最佳旅游供应商;

2008年11月 9588旅行网参展2008年中国国际旅游交易博览会;
 
2009年05月 9588旅行网与中国银联合作,推出“银联商旅”
 
2010年7月 9588旅行网与航美传媒合作,航美投放商旅广告。
 
2011年4月 9588旅行网与北方电信合作,在西安建立呼叫中心承接北方六省电话商旅业务。


公司地址: 北京市海淀区学院路35号世宁大厦7层

联系方式

  • 联系人:程女士
  • 传真:(010)59862233
  • 电话:(010)59862257