北京招聘

岗位职责
1.作为公司面向大客户的服务代表，负责与客户沟通，协助用户订购公司提供的服务产品；
2.负责解答用户对公司所提供的IT服务产品、工作流程的咨询和疑问；
3.维护客户关系，协调解决客户使用公司提供的服务或运维项目时遇到的问题；
4.定期调研用户对IT服务产品的需求及用户体验，为公司的服务质量改进提供分析数据；
5.主动关注IT行业动向，及时把握用户业务发展过程中对IT服务的需求趋势，向公司提出新服务产品的设计建议。
任职资格
1.学历：全日制大学本科（含）以上学历；
2.专业：计算机相关专业；
3.外语水平：大学英语四级（含）以上，有较强的英语听说读写能力；
4.工作经验：一年以上相关工作经验；
5.能胜任所应聘岗位职责，熟悉ITIL或相关IT服务管理体系知识，有相关认证者优先；
6.具备清晰的语言表达能力和流畅的沟通能力；较强的组织协调能力；
7.高度的工作责任心和敬业精神；有一定的工作压力承受能力；具有团队合作精神和良好的服务意识。

    海南易建科技股份有限公司（简称：易建科技）是海航集团旗下一家以云计算、物联网技术为基础，提供跨行业智能化、信息化综合解决方案的高新技术企业。公司成立于1998年3月，拥有员工600余人，公司总部位于海南海口，在北京、上海、长春、西安等地设有分公司或办事处。
    公司以业务信息化与系统智能化为两大服务方向，为政府、金融、航空、旅游、机场、酒店、餐饮、商业、物流等不同行业客户提供了成熟的信息化研发服务；基于对云计算、物联网与信息系统智能化应用的深刻理解，易建科技在应用系统集成、建筑智能化设计实施、IT运维服务、电信增值业务领域积累了丰富经验；并推出了以SAAS云为代表的软件云服务及以云桌面、云主机、云存储为代表的企业级云产品；在“物联网”应用领域成功推出包括智能IDC机房、智能仓储、可追溯行李分拣项目以及智慧小区、智慧校园等优秀解决方案。
    为实现长期、稳定、可靠地为客户服务的宗旨，易建科技坚持“以人为本”的经营理念，组建了强大的中国地区研究开发队伍，并设有北京和海口两个应用软件解决方案中心。公司汇集了一批精通IBM、HP、ORACLE、JAVA、CISCO、H3C、Microsoft等主流产品的技术专家以及经验丰富的行业专家，具备了实施大型开发和集成项目的咨询、规划、设计及实施能力。
    凭借雄厚的企业实力，易建科技与IBM、AVAYA、惠普、微软、思科、H3C、中国移动、中国电信、中国联通、东软、用友、华为等众多世界及国内知名的企业建立了良好的战略合作伙伴和合作关系。
    海南易建科技股份有限公司相信，信息技术的革命和进步为中国带来了新的历史性的机遇，公司将锐意进取、开拓创新，致力成为基于“云计算”、“物联网”技术的信息化研发、集成和运营服务行业领先企业，打造跨行业信息化、智能化综合解决方案提供商品牌。