北京招聘

工作地点：海口市、深圳市
要求年龄：35岁以下
工作经验：有帮助台或IT现场支持服务相关工作经验。

岗位职责：
1.通过接听热线，解答用户IT方面的疑问，及时处理和反馈客户的投诉，做好故障事件登记，及时跟进处理，并汇总分析判断；
2.执行客户和支持团队之间的沟通工作；
3.当遇到无法电话或邮件解决的IT 问题时，需要到达现场进一步帮助客户解决问题；
招聘要求：
1.专科或以上学历, 至少一年IT工作经验；
2.良好的电脑技巧, 具备基本的windows操作系统日常维护工作，如安装操作系统等；
3.能够做打印机、传真机、投影仪等外设的简单日常维护工作；
4.具备良好的分析和解决问题的能力；
5.具有较强的客户服务意识。

    海南易建科技股份有限公司（简称：易建科技）是海航集团旗下一家以云计算、物联网技术为基础，提供跨行业智能化、信息化综合解决方案的高新技术企业。公司成立于1998年3月，拥有员工600余人，公司总部位于海南海口，在北京、上海、长春、西安等地设有分公司或办事处。
    公司以业务信息化与系统智能化为两大服务方向，为政府、金融、航空、旅游、机场、酒店、餐饮、商业、物流等不同行业客户提供了成熟的信息化研发服务；基于对云计算、物联网与信息系统智能化应用的深刻理解，易建科技在应用系统集成、建筑智能化设计实施、IT运维服务、电信增值业务领域积累了丰富经验；并推出了以SAAS云为代表的软件云服务及以云桌面、云主机、云存储为代表的企业级云产品；在“物联网”应用领域成功推出包括智能IDC机房、智能仓储、可追溯行李分拣项目以及智慧小区、智慧校园等优秀解决方案。
    为实现长期、稳定、可靠地为客户服务的宗旨，易建科技坚持“以人为本”的经营理念，组建了强大的中国地区研究开发队伍，并设有北京和海口两个应用软件解决方案中心。公司汇集了一批精通IBM、HP、ORACLE、JAVA、CISCO、H3C、Microsoft等主流产品的技术专家以及经验丰富的行业专家，具备了实施大型开发和集成项目的咨询、规划、设计及实施能力。
    凭借雄厚的企业实力，易建科技与IBM、AVAYA、惠普、微软、思科、H3C、中国移动、中国电信、中国联通、东软、用友、华为等众多世界及国内知名的企业建立了良好的战略合作伙伴和合作关系。
    海南易建科技股份有限公司相信，信息技术的革命和进步为中国带来了新的历史性的机遇，公司将锐意进取、开拓创新，致力成为基于“云计算”、“物联网”技术的信息化研发、集成和运营服务行业领先企业，打造跨行业信息化、智能化综合解决方案提供商品牌。