北京招聘

职业素养:
诚信、诚实、严谨、责任心强、具有强烈的服务意识


岗位要求：
1、大专以上学历；
2、普通话标准、口齿清楚、表达能力强、亲和力强；
3、优秀应届生即可。
4、有一定汽车基础知识。
5、服务意识强，有较强的沟通技巧；
6、能承受工作压力，善于协作，有团队意识，心态好，以“以客户为导向”为工作宗旨；
7、有相关宝马或高档车售后服务工作实践经验者优先录用；

岗位职责：
1、 售后客户电话回访及面访,包括主动预约，被动预约；
2、 客户需求、询问及投诉传达与反馈；
3、 客户感谢信函；
4、 制作相关报告并上传到直属经理。
5、 具有一定的问候话术经验。

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