前台经理
上海丽联酒店管理咨询有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2015-03-22
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:前台接待/总机/接待生
职位描述
工作内容 :
1、酒店前厅部所有人财物的统筹管理工作;
2、 审核所有预订、预留、预离房,控制房间流量,保证房间的有效销售,并负责会员卡的销售和推广;
3、夜间审核以及各项成本控制的监督和巡查工作,重点维护前台每日营收款项、备用金和资产的安全;
4、 开展有关酒店服务、实践操作的员工培训及考核、团队建设以提高酒店的服务质量及员工素质;
5、 处理宾客对酒店服务和客房设施等方面的投诉;
6、上级交办的其他工作。
任职资格 :
1、大专及以上学历,普通话标准;
2、3年以上酒店前台管理经验;
3、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通协调、应变能力及逻辑思维能力;
4、注重细节,有责任心和上进心,具备较强的学习能力和执行力;
5、认可企业的核心价值观。
1、酒店前厅部所有人财物的统筹管理工作;
2、 审核所有预订、预留、预离房,控制房间流量,保证房间的有效销售,并负责会员卡的销售和推广;
3、夜间审核以及各项成本控制的监督和巡查工作,重点维护前台每日营收款项、备用金和资产的安全;
4、 开展有关酒店服务、实践操作的员工培训及考核、团队建设以提高酒店的服务质量及员工素质;
5、 处理宾客对酒店服务和客房设施等方面的投诉;
6、上级交办的其他工作。
任职资格 :
1、大专及以上学历,普通话标准;
2、3年以上酒店前台管理经验;
3、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通协调、应变能力及逻辑思维能力;
4、注重细节,有责任心和上进心,具备较强的学习能力和执行力;
5、认可企业的核心价值观。
公司介绍
丽联咨询是酒店业专一全程策略伙伴!丽联相信酒店是创造幸福的行业。为了达成我们的使命,丽联设立“丽联咨询”、“丽联科技”、“丽联培训”、“丽联职校”四大版块。
丽联的使命:
让酒店成为幸福的家园
丽联的愿景:
不仅仅为了盈利和市场占有率,我们要成就一个伟大企业。让我们的业主、员工、消费者,以及丽联事业所有的参与者,感到自豪。
丽联的战略定位:
专一 全程 策略 伙伴
HECT模式+漏斗战略
丽联的信念:
酒店是为旅途中的人提供幸福的服务机构
幸福=富足+付出
成功=不断提升自己+乐于帮助他人
丽联的口号:
传播幸福、复制成功!