北京招聘

岗位职责：

1、负责运营系统的正常运行，保证对客户的服务质量，提高IT服务满意度.
2、负责对IT客户体验工作进行策划、优化，建立多种渠道、关注客户反馈，持续提升IT的客户体验与服务能力；
3、对产品易用性进行测试和评估，在产品优化方面提出改进方案，持续优化产品的用户体验
4、独立进行运维分析，从客户的信息行为中提取和分析客户满意度，驱动公司持续提升客户体验。
5、关注市场与行业动向，不断对新模式进行探索，并结合公司业务进行创新实践，推出更加符合客户需求的IT服务；
6、协助IT内部其他部门进行新产品设计、改版，改善流程和体系
7、良好的文档编写能力，撰写调研报告及用户体验报告等。

任职资格：
1、大学本科以上学历，IT行业背景，具有需求分析能力，有开发或者用户体验工作经验优先。
2、具有客户体验设计和实施能力，掌握客户心理和行为研究方法；
3、较强的组织、协调和推动能力；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极；普通话标准、流利，反应灵敏，沟通表达能力良好。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

中国电信广东亿迅科技有限公司成立于2001年，注册资本1.5亿元，同时挂牌“中电信数智科技有限公司广东分公司”和“广东电信综合解决方案中心”，共设立广州总部、武汉研发基地、北京分公司和21个广东地市分公司，拥有物联网、人工智能、信创、安全等前沿领域的实验室。员工总数超2800人，其中技术人员占比88%以上。

作为中国电信专业子公司，亿迅始终站在中国电信信息化应用的最前沿，围绕数字政府、政法公安、住建、工业互联网、交通物流、中小商客、运营商信息化等业务方向，为电信运营商、政府及行业用户提供专业解决方案和信息化服务。