北京招聘

岗位职责：

1、负责呼叫中心和CRM产品的规划、设计、发布、培训以及产品生命周期管理等相关工作；

2、负责产品的需求分析、可行性分析、产品文档撰写、原型设计等，详细阐述产品功能和操作流程；

3、负责提供行业软件重大项目技术支持，组织和参与标前引导、方案书写、标书制作、答标等项目全流程的工作；

4、关注业界和竞争对手动态，关注呼叫中心新技术的探索与应用。

任职资格要求：

1、本科以上学历，计算机或通信相关专业毕业；

2、具备2年以上的关于呼叫中心产品、CRM产品的任职经验；

3、具备很好的产品设计、规划能力；

4、具备很好的沟通、培训能力、团队合作能力；

5、有托管呼叫中心、云呼叫中心相关经验者优先。

6、具有良好的沟通、协作能力，较强的自我学习能力，良好的职业道德，能承担较大的工作压力。

北京华铁广通电信技术有限公司是一家致力于为企业级客户提供专业化、高品质的电信及电信增值服务的虚拟电信运营商，成功运营着目前国内规模最大的堪称一流的电信级呼叫中心运营平台。依托铁通电信网络，将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念和下一代网络通讯技术，铸造而成的新一代骨干虚拟电信运营增值平台。近年来凭借其独特的理念在企业级呼叫中心市场有着良好的作为，目前拥有像新浪、搜狐、腾讯、创维、康佳、中脉、惠尔浦、外企航空服务等一大批优质的客户群，得到了家电、IT、电子商务、金融、防伪、旅游服务、建材、机械重工、石化等各个领域的广泛认同。
    目前公司总部设在北京，在上海、广州、深圳、杭州和南京设有分公司或办事机构。因业务发展迅猛，我们急需在销售、管理、技术等方面拥有经验，对自己的未来充满渴望，对我们的事业充分认同的有识之士加盟到我们这个快速成长的团队中来。
    我们企业享有高新企业在人才引进方面的诸多优惠政策，我们能够为加盟的优秀人才提供完备的福利保障(五险一金、通讯补助、饭补等），富有竞争力的薪酬，丰富多彩的员工活动，以及切合员工实际的个人成长计划。为每一个追求成功的员工提供施展才华的广阔舞台。