北京招聘

1、熟悉并掌握所销售产品的特性、功能及所有促销价；对所有新上架产品要第一时间学习和了解；
2、极富亲和力，文字表达能力强，时刻保持礼貌的服务态度，打字速度至少60字/分；
3、通过阿里旺旺接待客户，做好来询客人的导购服务，解答客户相关问题，促成订单，完成销售；接待时要做到耐心，细心和用心。
4、协助美工做好店铺装修和宝贝上下架、编辑、图文上传等；
5、做好售后服务工作，管理店铺评价，维护店铺形象，对中差评和有售后纠纷的及时更进，耐心讲解、安抚，化解危机；
6、对淘宝购物流程了如指掌，熟悉掌握淘宝后台和淘宝助理的操作；
7、热爱本行工作，长期关注本行业相关资讯和政策调整，时刻保持与时俱进；
8、每月定时回访成交客户，维系老客户关系，培养回头客；
9、做好每天询盘客户数据登记，每个月整理一次并上传汇报。
10、本职位女性优先

岗位要求

1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
2、负责进行有效的客户管理和沟通
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
5、负责发展维护良好的客户关系
6、负责组织公司产品的售后服务工作
7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

薪酬福利：底薪加提成，双休有社保。

广州市拇指派通讯科技有限公司成立于2013年，是一家致力于电子商务化专业服务商，提供全方位的互联网服务。2015年得到“风投资金”500万美金，现在业务全新升级，其中包括网络营销，微信营销，网络平台建设、微商城开发及运营。我们拥有微信营销资深的策划和服务团队，专注于为品牌提供整合营销服务，服务范畴包括策略制定、创意制作、活动策划等！我们的目标是为每为个体、每个企业打造属于你们自己的品牌。
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