北京招聘

任职要求：
1、大专以上学历，市场营销、物流管理等相关专业；
2、三年以上相关工作经验，具有一年以上同行业管理岗位经验；
3、具备较强的责任心，良好的沟通协调能力和解决问题的能力，熟悉掌握客户服务礼仪知识，具备团队领导能力，有较强的抗压能力；
4、具有良好的文笔功底，办公软件操作熟练；
5、可接受以下地点工作：东莞虎门、上海、杭州、无锡、北京。

工作职责：
1、 修定客服部的管理流程及制度；
2、 对客服部人员进行业务技能培训及合理分配和监督客服部门各项工作；
3、 配合公司人力资源部门对本部门员工进行绩效考核；
4、 协调处理各加盟网点及全国各省级中心的疑难问题；
5、 每周、月提供分析报告，提出改进意见。

   速尔快递有限公司是友和道通集团旗下全资子公司，2005年诞生于广东深圳，拥有注册商标“UNI-TOP速尔快递”。“搭建速运平台，缔造高效便捷的美好生活”，围绕这一崇高使命，速尔快递运用互联网技术，以信息化和自动化建设为核心能力，是国内率先凭借“企业件+零担快递”的产品定位，在核心客户群体定位及重量段定位方面促进快递业与制造业联动、推动专业细分市场如：电子、服装、皮革、零配件等商务件领域转型升级的大型快递企业。在B2B、B2C市场已形成强烈的品牌效应，综合实力位居全国快递企业前列。
   从立足珠三角，布局长三角，发展京津冀；从华南先后扩展至华东、华北、华中、西南、西北、东北；从中国大陆延展到香港、澳门、台湾，缔造了覆盖国内30多个省级行政区，2000多个大中城市的服务网络。业务辐射新疆、西藏偏远地区。
公司官网：http://www.sure56.com/
公司文化：
  共同的信仰：友至天下和，道正四海通
  速尔使命：搭建速运平台，缔造高效、便捷的美好生活。
  速尔愿景：成为中国领先的企业物流服务商，让百万人(股东、合作伙伴、员工)实现事业和财富梦想。
  速尔宗旨：共创 共赢 共享
  核心价值观（SURE）:
  服务——Service 面向基层，服务前线
  团结——Union 齐心协力，同舟共济
  尊重——Respect 尊重彼此，信任包容
  执行——Execution 执行高效，化繁为简
公司人才观：
  我们相信人才是生存和发展的源动力，是决胜未来的战略财富；创建一个有效的团队是速尔在市场中增强实力与竞争力的唯一途径，是实现速尔奋斗目标--争创中国民族品牌的根本！
  在速尔，我们提倡将个人目标融入公司的整体价值观；
  在速尔，我们提倡个人服从整体，局部服从全局的大局观意识；
  在速尔，我们提倡永不满足，不断超越自我，开拓拼搏进取的精神；
  在速尔，我们提倡齐心协力，团结合作，具妥协意识的合作精神；
  在速尔，我们提倡良好的沟通和协调意识