北京招聘

职位概述：
- 接听技术支持热线电话，为个人用户和企业级用户提供多样化的售后技术支持，实现完美客户体验。
主要职责：
- 面向香港客户，接听800售后技术支持热线，迅速地在电话中完成台式机，笔记本，打印机等产品的故障诊断及修复。
- 及时维护客户数据，确保数据的准确。
- 利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度。
- 提供良好的客户体验。


职位要求：
- 流利的语言表达能力：负责大陆市场的团队要求标准的国语，负责香港市场的团队要求标准的粤语（香港，广州口音）。
- 大专以上学历，英语听说能力佳者优先。
- 面向个人消费类产品要求1年以上工作经验（优秀应届毕业生亦可）。
- 计算机相关专业，具备台式机，笔记本、服务器、存储等计算机产品硬件知识，了解计算机体系架构，计算机内外部设备，熟悉Windows操作系统和常用软件，了解基本的网络配置。
- 良好的沟通技巧、学习能力和抗压能力。

      北京博辉在线科技发展有限公司是一家专业从事IT服务的中外合资企业，成立于2001年。
总部位于北京，分别在深圳、广州、上海、沈阳、厦门有5家分公司，目前拥有员工数量超过1200人。
      作为多年与世界500强公司合作的 IT服务公司，公司拥有18年的 IT 运营管理经验及企业级客户服务经验，能为客户提供多维度的专业的IT服务，公司文化注重个人、团队和公司的一致发展，欢迎您的加入。