客户回访专员
方正科技融合通信服务部
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2014-04-28
- 工作地点:苏州-工业园区
- 招聘人数:20
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:销售代表 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
基本要求:
1、女性,高中、中专学历
2、普通话标准,具有良好的沟通、表达能力;
3、会使用电脑打字;
4、热爱客服工作,有责任感,具备团队协作精神;
5、有客户服务、电话销售、呼叫中心工作经验者优先。
工作内容:
负责向惠氏妈妈俱乐部会员进行关怀服务,根据客户需求,提供相应的专业指导,发展新客户。
培训及发展:
公司完善的培训体系会为您提供全面的岗前基础培训、岗中技能提升培训、管理技巧培训以及国家注册技能认证培训。
因CRM中心规模扩大,Teamleader、专业培训师、行政管理、QA等岗位虚席以待;
工作时间:
??每天工作8小时,9:00-18:00(午休1小时);
??每周工作5天,休息2天,无夜班、不加班;
??法定节假日、年假及国家规定的带薪休假正常享受。
薪资待遇:
? 底薪:2300起,专业提升奖150元/月,证书津贴100元/月,岗位津贴200-900元/月,质检津贴80-100元/月,订单提成奖金15元-65元/单,年资津贴150元/月,随入职年限递增,综合薪资2700-4800元。
? 专业化的岗前带薪培训,培训时间20个工作日,78元/天。
其他福利:
? 提供免费宿舍(独立卫生间、空调、热水器、宽带),生活便利,住宿地点:公司对面,仅5分钟路程;
? 午餐补助:10元/天(正式上岗后随工资发放),可自带午餐,周边就餐十分便利。
? 缴纳园区乙类社保;
? 其他福利:免费旅游或拓展、健康体检、中秋福利、生日会、季度奖、年终奖。
1、女性,高中、中专学历
2、普通话标准,具有良好的沟通、表达能力;
3、会使用电脑打字;
4、热爱客服工作,有责任感,具备团队协作精神;
5、有客户服务、电话销售、呼叫中心工作经验者优先。
工作内容:
负责向惠氏妈妈俱乐部会员进行关怀服务,根据客户需求,提供相应的专业指导,发展新客户。
培训及发展:
公司完善的培训体系会为您提供全面的岗前基础培训、岗中技能提升培训、管理技巧培训以及国家注册技能认证培训。
因CRM中心规模扩大,Teamleader、专业培训师、行政管理、QA等岗位虚席以待;
工作时间:
??每天工作8小时,9:00-18:00(午休1小时);
??每周工作5天,休息2天,无夜班、不加班;
??法定节假日、年假及国家规定的带薪休假正常享受。
薪资待遇:
? 底薪:2300起,专业提升奖150元/月,证书津贴100元/月,岗位津贴200-900元/月,质检津贴80-100元/月,订单提成奖金15元-65元/单,年资津贴150元/月,随入职年限递增,综合薪资2700-4800元。
? 专业化的岗前带薪培训,培训时间20个工作日,78元/天。
其他福利:
? 提供免费宿舍(独立卫生间、空调、热水器、宽带),生活便利,住宿地点:公司对面,仅5分钟路程;
? 午餐补助:10元/天(正式上岗后随工资发放),可自带午餐,周边就餐十分便利。
? 缴纳园区乙类社保;
? 其他福利:免费旅游或拓展、健康体检、中秋福利、生日会、季度奖、年终奖。
公司介绍
方正科技集团股份有限公司(简称“方正科技”),是方正信息产业集团旗下的内地上市企业(SH.600601),也是国内最有影响力的高科技上市企业之一。
方正科技致力打造中国综合实力最强的IT服务提供商,其主营业务覆盖产品、销售、服务和高新技术四大环节。在产品体系积蓄了多年IT硬件经营经验,现已具有完善雄厚的研发实力、卓越的产品、覆盖广泛的销售网络及服务体系,目前拥有扫描仪、多功能数码复印机等多条产品线;销售体系依托长期积累的店面、渠道、客户三重优势,拥有丰富的销售经验、完善的商流、物流、服务体系,可以为客户提供周到的销售服务。目前在全国拥有13个标准化RDC库房,总面积11,000平方米,具有完备的3-4级城市配送,5-6级城市延伸的服务网络;服务体系通过建立覆盖全国的IT服务网络, 为客户提供先进的解决方案、高性价比的产品和专业的服务. 目前,我们已经覆盖全国350多个城市,深入6级以上细分市场,国家信产部权威认证的服务工程师达3000余名。此外拥有专业外包型客户联络中心,其在北京、上海、苏州拥有运营坐席超过800个,场地、系统等配套资源可支持5000坐席,并已在云联络中心模式取得成果,荣获“2011年度中国最佳客户联络中心外包奖”;高新技术体系通过与国内、外行业领先企业进行战略合作,涉足物联网行业,并成为国际RTLS顶级企业在中国的特许可视化解决方案提供商,在研发、销售、安装、售后服务等环节拥有专家团队支持,利用PC、平板电脑、手机等终端作为可视化媒介提供针对不同行业的人员和资产追踪、监控、异常报警、状态和参数记录及反馈等应用。此外,自2003年收购珠海多层电路板有限公司,正式进入快速发展的PCB(印刷电路板)行业后,如今方正科技已发展成为中国领先的印制电路板制造商之一。
秉承“以客户为中心”的企业理念,坚持“诚信、创新、客户导向、全局观念、主动高效、追求目标和赏罚分明”的核心价值观,方正科技在北京大学和北大方正集团的支持下,将继续通过持续创新、卓越运作和精细管理,在每个工作环节中锻造出出色的执行力,不断为客户提供先进的技术、一流的产品、完善的应用、周到的服务,追求客户、员工、合作伙伴和公司的共同发展。
方正科技致力打造中国综合实力最强的IT服务提供商,其主营业务覆盖产品、销售、服务和高新技术四大环节。在产品体系积蓄了多年IT硬件经营经验,现已具有完善雄厚的研发实力、卓越的产品、覆盖广泛的销售网络及服务体系,目前拥有扫描仪、多功能数码复印机等多条产品线;销售体系依托长期积累的店面、渠道、客户三重优势,拥有丰富的销售经验、完善的商流、物流、服务体系,可以为客户提供周到的销售服务。目前在全国拥有13个标准化RDC库房,总面积11,000平方米,具有完备的3-4级城市配送,5-6级城市延伸的服务网络;服务体系通过建立覆盖全国的IT服务网络, 为客户提供先进的解决方案、高性价比的产品和专业的服务. 目前,我们已经覆盖全国350多个城市,深入6级以上细分市场,国家信产部权威认证的服务工程师达3000余名。此外拥有专业外包型客户联络中心,其在北京、上海、苏州拥有运营坐席超过800个,场地、系统等配套资源可支持5000坐席,并已在云联络中心模式取得成果,荣获“2011年度中国最佳客户联络中心外包奖”;高新技术体系通过与国内、外行业领先企业进行战略合作,涉足物联网行业,并成为国际RTLS顶级企业在中国的特许可视化解决方案提供商,在研发、销售、安装、售后服务等环节拥有专家团队支持,利用PC、平板电脑、手机等终端作为可视化媒介提供针对不同行业的人员和资产追踪、监控、异常报警、状态和参数记录及反馈等应用。此外,自2003年收购珠海多层电路板有限公司,正式进入快速发展的PCB(印刷电路板)行业后,如今方正科技已发展成为中国领先的印制电路板制造商之一。
秉承“以客户为中心”的企业理念,坚持“诚信、创新、客户导向、全局观念、主动高效、追求目标和赏罚分明”的核心价值观,方正科技在北京大学和北大方正集团的支持下,将继续通过持续创新、卓越运作和精细管理,在每个工作环节中锻造出出色的执行力,不断为客户提供先进的技术、一流的产品、完善的应用、周到的服务,追求客户、员工、合作伙伴和公司的共同发展。