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客服工程师

同方知网(北京)技术有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-03-17
  • 工作地点:海口
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  售前/售后技术支持主管

职位描述

岗位工作职责描述:
负责所属区域用户的产品安装维护、数据更新维护、系统维护、定期回访等售后工作。

学历: 专科 ;专业: 计算机相关专业 ;年龄区间: 24-34
符合职位责任的技能要求:
工程师岗位要求:
1、扎实的计算机软、硬件、网络、数据库知识基础;
2、熟悉Windows操作系统安装与维护,熟悉IIS配置与故障排除;
3、熟悉服务器和存储设备架构及配置方法;
4、熟悉HTML、ASP语言。
5、较强的沟通协调能力、有一定的服务意识。
符合职位责任的素质要求:
1、 为人诚实,勤奋踏实,具有严谨的逻辑思维能力和较强的学习、创新能力

符合职位责任的工作经验要求:
1. 一年以上软件售后服务经验


公司介绍

中国知网创始于1995,发祥于清华大学,发端于“科教兴国”战略,致力于建设“中国知识基础设施”,打通知识生产、传播、扩散与利用全过程,服务全国各行业知识创新与学习。
经过二十多年的发展,现已成为集数字出版、知识服务、知识管理、教育信息化服务于一体的综合型高科技企业,拥有员工4300多人,硕博士在员工总数中占比40%以上。
中国知网由同方知网数字出版技术股份有限公司、同方知网(北京)技术有限公司及清华控股子公司《中国学术期刊(光盘版)》电子杂志社有限公司等单位组成。目前,正以全面应用大数据与人工智能技术打造知识创新服务业为新的起点,全面整合全球知识资源,加速构建 “全球知识创新基础设施”,努力向世界一流的数字出版和知识创新服务企业迈进。
从创办至今,中国知网坚守“凝聚知识、服务创新”初衷,初步建成了融科学、社会、政府三大数据于一体的“世界知识大数据”,囊括国内外75个国家和地区的重要全文文献2.8亿篇,摘要3亿多篇,知识元82亿条。取得技术专利、软件著作权300多个,打造了覆盖数字化、网络化、大数据与人工智能各领域的知识管理与知识服务产品体系。广泛服务于60多个国家和地区的教科研、党政军、立司法、工农卫、社团智库、公图文博等各行各业的3.3万家机构用户及超2亿个人用户,用户使用量屡居全球科教类网站前三名。荣获“国家文化出口重点企业”“中国出版政府奖”“新闻出版‘走出去’先进单位”等国家、省部级奖项100多项。
中国知网将始终坚持“诚信为本.合作共赢”的经营原则,践行“以人为本、科学创新”的管理理念;以国家战略为引领,以建设CNKI2.0为抓手,全面服务我国创新驱动发展战略、世界一流企业建设、国家治理体系与治理能力现代化、世界一流科技期刊建设等系列国家重大战略的深入实施!
中国知网秉持高度重视员工培养与发展的人才战略理念,把人才作为公司的核心竞争力之一。提供员工多通道职业发展的专属成长路线,由资深行业精英、技术大咖指导带队,依据公司的人才战略制定人才培养策略,提供完善的职业晋升通道,让员工的职业发展有宽度、深度、广度,助力每位新成员快速、持续成长。
公司福利体系完善,提供五险一金、企业年金、补充医疗保险、年度体检、年假、住宿、员工餐、班车等福利,多样化的社团及节日活动,全方位为员工打造一个舒适、积极向上的职业发展平台!
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联系方式

  • 公司地址:清华大学华业大厦