客服专员—零售及电商事业部
景同科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-05-05
- 工作地点:连云港
- 招聘人数:若干
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 网店店长/客服
职位描述
岗位培训:(需要来上海进行为期一周的培训)
1. 公司提供天猫、京东等主流电商平台的后台操作培训
2. 针对营运项目,公司提供相关业务培训
岗位职责:
1. 熟练应用阿里旺旺、京东即时聊天工具IM等解答买家在交易过程中的咨询
2. 通过400热线电话解答用户对网络交易的咨询
3. 受理用户对网络交易、服务等方面的投诉
4. 向买家提供平台技术支持
5. 准确记录客户信息并存档
6. 接受项目的各项考核
7. 熟悉服装、酒类等快消品的网上销售技巧更佳
资质要求:
1. 对电子商务有着较浓厚的兴趣及比较良好的了解
2. 普通话标准、口齿清晰,表达能力强
3. 中文打字速度在30字/分钟以上
4. 为人外向热情、有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识
5. 能承受一定的工作压力,能积极配合公司在项目工作时间上的安排
6. 有客户服务经验的、电脑运用熟练,有软件应用知识等优先
7. 对公司忠诚,有强烈的岗位责任感,正直公正。
1. 公司提供天猫、京东等主流电商平台的后台操作培训
2. 针对营运项目,公司提供相关业务培训
岗位职责:
1. 熟练应用阿里旺旺、京东即时聊天工具IM等解答买家在交易过程中的咨询
2. 通过400热线电话解答用户对网络交易的咨询
3. 受理用户对网络交易、服务等方面的投诉
4. 向买家提供平台技术支持
5. 准确记录客户信息并存档
6. 接受项目的各项考核
7. 熟悉服装、酒类等快消品的网上销售技巧更佳
资质要求:
1. 对电子商务有着较浓厚的兴趣及比较良好的了解
2. 普通话标准、口齿清晰,表达能力强
3. 中文打字速度在30字/分钟以上
4. 为人外向热情、有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识
5. 能承受一定的工作压力,能积极配合公司在项目工作时间上的安排
6. 有客户服务经验的、电脑运用熟练,有软件应用知识等优先
7. 对公司忠诚,有强烈的岗位责任感,正直公正。
公司介绍
景同科技是一家以推动企业创新和高效执行为目标的高端IT整体解决方案供应商,与世界一流的软件原厂SAP、Oracle、微软等都结成了长期战略合作伙伴关系,为客户提供从前期IT规划到系统实现到运维支持到持续改进端到端的专业IT服务。景同总部在上海,在北京、深圳、厦门、连云港、青岛、济南、合肥、武汉均设有分公司和当地服务团队。迄今为止,景同团队参与实施了超过250家大中型企业的信息化实施项目,包括联想、海尔等的SAP ERP实施项目,以及宝洁、阿迪达斯、苏酒集团(洋河、双沟)等公司的电子商务代运营项目,极高的项目成功率和客户满意度为景同赢得了客户尊重和市场口碑!
公司缴纳五险一金,做五休二,餐补、交通补贴、年底双薪、绩效奖金、出差补贴,节日福利。
诚邀广大有志青年加入我们!
公司缴纳五险一金,做五休二,餐补、交通补贴、年底双薪、绩效奖金、出差补贴,节日福利。
诚邀广大有志青年加入我们!
联系方式
- 公司地址:上班地址:立基大厦