北京 [切换城市] 北京招聘北京市场/营销招聘北京市场/营销/拓展专员招聘

客服专员/助理(非技术)

深圳市蓝云软件有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-03-05
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  市场/营销/拓展专员

职位描述

岗位要求:
1、大专以上学历,1年以上从事销售或互联网营销推广相关工作经历;
2、熟悉项目管理优先,具有良好的客服素养,包括较好的沟通学习能力,思维敏捷,性格温和,热心细致负责,普通话标准,思路清晰,较强语言表达沟通能力;
3、对网络销售工作有较高的热情,具备良好的应变和抗压能力,有志于在此行业内长期发展,能长期稳定的工作;
4、具备较强的市场触觉及较强的观察力、判断力和应变能力,有较强的执行力、行动力,有较强的团队意识;
5、工作积极主动,认真细致,具备良好的服务意识和沟通能力,具有团队合作精神,具备较强的学习能力;
6、熟练使用网络交流工具和OFFICE办公软件。具备基本商务信函写作能力及较强的书面和口头表达能力;
职位描述:
1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、管理客户关系,为客户提供业务咨询解答、业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的电话服务;
3、客户档案建立和完善整理;与客户关系维护,以及对不同类型的客户进行不定期回访;
4、利用各种网络推广方式对公司产品及品牌进行广泛推广,使公司产品、品牌在市场中被客户和社会认知,把我们产品传达目标客户;
5、老客户的续费以及二次开发,和客户尾款的催缴,通过维护客户关系,进行客户二次开发和续费;
6、定期搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施,并制作表格提交部门主管;

公司介绍

    EasyTrack隶属于深圳市蓝云软件有限公司,是企业级专业项目组合管理软件。

深圳市蓝云软件有限公司自成立以来始终专注于项目组合管理方法及其工具的研发,在IT项目组合管理、产品研发管理、软件开发管理和专业服务自动化领域拥有丰富的实施经验。

2000年左右,国际上出现了一门新兴的管理方法论——项目组合管理,用于指导组织级项目管理活动,这些理论和方法在IT治理、产品研发和专业服务领域取得了重大成功,并迅速得到全面应用。在此背景下,公司创始团队根据对项目管理长期理论研究和实践经验,在融合国际先进理论的基础上,结合国内管理实践,开发出达到国际先进水平的EasyTrack项目组合管理系统。EasyTrack能够满足企业在保持战略一致性的前提下,达成跨业务单位和跨部门协同、投资回报收益监测、项目进度和流程控制、风险识别和评估等要求。

公司从创立至今始终坚持自主创新,为企业级用户提供符合国内市场的项目组合管理工具,并提供从售前到售后的高品质服务。经过多年的耕耘,EasyTrack帮助深交所、招商银行、乐视网、海尔、中广核、深航等来自金融、IT、制造、军工、航空等行业的标杆性企业建立起组织级项目管理核心业务平台,并获得他们的一致好评,在项目管理领域拥有极高影响力。

使命

基于组织级项目管理的方法论和***实践,结合社交网络、移动办公、云计算等应用模式,为项目型组织提供全面、安全、易用的企业级管理解决方案,使项目型组织管理变得有序和轻松。

价值观

诚信、专业、创新

愿景

引领和支撑项目型组织的管理变革

    我们正处在快速发展期,诚邀 管理、市场、研发、咨询、实施 等方面的人才加入,一起来重新定义项目管理。
    我们欢迎 勤于学习、善于沟通、敢于担当、自我管理、目标导向、积极乐观 的伙伴加入,你愿意与我们一起迎接挑战吗?

联系方式

  • 公司地址:地址:span南山区科技园南区清华大学研究院C428