北京招聘

职位描述：

1、通过400电话，接听客户呼入或呼出咨询、投诉等类型电话；
2、解答好客户的咨询和问题，为用户解决好售后的问题，维护好客户关系；
3、工作责任意识强，懂礼貌，普通话标准（所有客服不需要业务销售）；
4、对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决。

任职要求：

1、1年以上客服相关工作经验者为佳；
2、有良好的沟通能力，普通话标准，口齿伶俐，有耐心，能提供周到细致的咨询服务；
3、熟悉客户服务的流程知识,出色的执行力；
4、具备敏捷的观察、判断能力，能够处理突发事件；
5、为人成熟稳重，思维缜密，有及时处理突发事件的能力；
6、具有良好的客户服务意识，高度的敬业精神与工作激情，具有较强的条理性和推动能力，承压能力强；适应倒班的工作时间；并服从公司的排班制度。

米奇网 www.miqi.cn ---中国首家化妆品限时特卖网站

米奇网创立于2010年10月，致力于为爱美女性创造优质高效的化妆品网购平台。“让女性变得更美”，是米奇网的最高诉求。米奇网承诺"100%正品保证"、"30天无条件退货"的服务承诺，竭力为爱美的你带来与众不同的购物体验。

16个月的时间，米奇网已经发展为拥有2500平米仓库、1200平米办公室、专业客服中心、百万注册用户真诚
信赖、月销售收入数千万元的中国领先化妆品网购平台。

在热钱泛滥的电商行业，我们创造了行业纪录：唯一一家无大规模广告投放并实现盈利的电商公司。这里有一群
充满梦想的人，等待你的加入，谱写下一个传奇。