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客服专员/助理(非技术)

北京首冠国际教育咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

一、职位描述

1、负责咨询工作,通过咨询让生源更好的了解中心提供的培训项目及培训课程,引导生源进行正确的选择。
2、负责网站中心电话咨询、网络咨询,咨询回访、咨询后续服务。
3、参与组织公司的临时性定点宣传、招生活动等。
4、处理客户投诉工作;
5、完成主管交办的其他相关工作。

二、任职要求:

1、大专以上学历;
2、性格开朗,待人热诚;普通话标准,声音甜美,有亲和力;
3、工作热情积极、细致耐心,具有较好的随机应变能力和学习能力,服务意识强;
4、熟悉工作流程和客户售后服务工作与大客户个性化服务工作;
5、语言表达能力出色,善于人际交往,熟悉社交礼仪,能够准确把握学生心理;
6、有一年以上教育培训行业咨询工作经验者优先。
一经聘用待遇优厚!

加入首冠教育,将给您带来:
1. 充分的个人发展空间;
2. 系统的岗前培训、完善的岗中指导、温馨的岗后进阶培训;
3. 优厚的薪金保障,丰富的激励机制;每周双休,五险+补助
4. 一流的办公环境。

公司介绍

首冠教育隶属于北京首冠教育科技有限公司,由中国信息协会专委于2006年创立,中国最大的职业教育机构之一,10年来风风雨雨,始终专注于职业认证教育。
  自2006年成立以来,培训课程和服务范围广阔,从职业资格认证、技能培训、到与职业相关的就业服务等;首冠致力于提高学员的职场竞争力,客户遍及各大城市.
  2016年8月,首冠教育正式挂牌上市新三板,股票代码:838237.

联系方式

  • 公司地址:上班地址:青岛市市北区山东路鲁邦广场b座10层