配件经理
利星行之星企业管理咨询（上海）有限公司北京分公司
- 公司规模：5000-10000人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2014-05-29
- 工作地点：天津
- 招聘人数：1
- 语言要求：英语良好
- 职位月薪：面议
- 职位类别：售后服务/客户服务 其他
职位描述
职位：配件经理 为达到更高的配件和精品附件销售量，最优化库存水平和收益率，按照梅赛德斯-奔驰经销商管理标准，领导和管理配件部门；确保为车间和柜台销售提供更好的服务以达到更高的客户满意度；支持和执行梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰汽车有限公司和经销商配件及精品附件的市场活动从而实现市场拓展最大化 工作职责： 1.商业管理
-为售后服务经理提供整体的商业预测、配件、附件、润滑剂销售量、利润目标和预算
-定期根据相关的关键绩效指标监控部门绩效
-按照梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰汽车有限公司政策，向售后经理提议和更新配件折扣政策
2.配件和精品附件订单
-监督确保根据配件销售量和型号组合目标以及梅赛德斯-奔驰目标协议，订购充足的配件
-监督确保根据精品附件销售量指标，订购充足的精品附件
3.仓库管理
-监督入库流程并确保对配件进行检查，并将相关信息在经销商管理系统中进行注册
-按照梅赛德斯-奔驰的配件流程，确保配件正确有效的被装箱
-按照政府法律和梅赛德斯-奔驰政策，监督确保仓库有序、安全、卫生
4.库存管理
-定期检查和调整仓库的库存情况以最大化的满足可用性和最大化提高服务水平
-指导财务部门完成库存提取流程
-按照经销商政策和梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰汽车有限公司指导方针，向售后经理提交召回/报废
-按照政府法律和梅赛德斯-奔驰指导方针，确保报废配件被很好的回收和处置
5.配件申请
-确保配件申请流程按照梅赛德斯-奔驰政策执行
-确保损坏/返修的配件被准确记录和处理
6.配件市场推广
-监管本地市场并协助售后服务经理完成整体配件营销战略
-与市场和客户关系管理部门进行合作，执行市场推广相关活动
-执行和安排梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰汽车有限公司的配件销售推广活动
7.客户满意度
-确保为柜台销售客户和车间客户提供高质量的服务
-确保快速完成纸面工作并开具正式发票
-按照梅赛德斯-奔驰政策处理客户投诉，并将特别案例上报售后服务经理
8.报表汇编
-按照经销商管理和梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰汽车有限公司的需求，确保定期汇报配件销售、存储和库存管理方面的关键绩效指标
-确保及时更新客户数据库
9.信息管理
-确保配件和获得的资料是最新的、最完整的和可用的
- 及时将相关信息传递给员工
10.人员管理
-通过设定目标和监管结果，管理下属的绩效
-根据员工的能力和经销商的需求，发展和激励下属
-确定培训需求并保证培训顺利完成
-为下属提供持续的指导、支持和反馈
-推动建立良好的工作环境来实现员工满意度 任职资格： 学历- 大专学历，商业、物流或/和营销专业优先
-备奔驰认证配件流程专员资格者优先
相关工作经验
-具备3年以上汽车行业配件经营经验
-具备1年以上管理工作经验
专业知识和能力： 语言&计算机能力s
-具备基础的微软Office软件操作能力
专业知识及专业技术能力
-具备完备的商业管理知识
-具备出色的配件存储知识
-具备出色的梅赛德斯-奔驰配件和配件获取知识
-具备出色的本地配件市场和竞争对手知识
-具备完备的客户关系管理知识
-具备完备的仓库相关的健康、安全和卫生等政府法律法规知识
-具备完备的配件处理和环境保护等政府法律法规相关知识
其他通用能力
-正直诚实
-沟通能力
-人际交往能力
-人员管理能力 可直接将简历发至 recruitment.mail@lsh.com
-为售后服务经理提供整体的商业预测、配件、附件、润滑剂销售量、利润目标和预算
-定期根据相关的关键绩效指标监控部门绩效
-按照梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰汽车有限公司政策，向售后经理提议和更新配件折扣政策
2.配件和精品附件订单
-监督确保根据配件销售量和型号组合目标以及梅赛德斯-奔驰目标协议，订购充足的配件
-监督确保根据精品附件销售量指标，订购充足的精品附件
3.仓库管理
-监督入库流程并确保对配件进行检查，并将相关信息在经销商管理系统中进行注册
-按照梅赛德斯-奔驰的配件流程，确保配件正确有效的被装箱
-按照政府法律和梅赛德斯-奔驰政策，监督确保仓库有序、安全、卫生
4.库存管理
-定期检查和调整仓库的库存情况以最大化的满足可用性和最大化提高服务水平
-指导财务部门完成库存提取流程
-按照经销商政策和梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰汽车有限公司指导方针，向售后经理提交召回/报废
-按照政府法律和梅赛德斯-奔驰指导方针，确保报废配件被很好的回收和处置
5.配件申请
-确保配件申请流程按照梅赛德斯-奔驰政策执行
-确保损坏/返修的配件被准确记录和处理
6.配件市场推广
-监管本地市场并协助售后服务经理完成整体配件营销战略
-与市场和客户关系管理部门进行合作，执行市场推广相关活动
-执行和安排梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰汽车有限公司的配件销售推广活动
7.客户满意度
-确保为柜台销售客户和车间客户提供高质量的服务
-确保快速完成纸面工作并开具正式发票
-按照梅赛德斯-奔驰政策处理客户投诉，并将特别案例上报售后服务经理
8.报表汇编
-按照经销商管理和梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰汽车有限公司的需求，确保定期汇报配件销售、存储和库存管理方面的关键绩效指标
-确保及时更新客户数据库
9.信息管理
-确保配件和获得的资料是最新的、最完整的和可用的
- 及时将相关信息传递给员工
10.人员管理
-通过设定目标和监管结果，管理下属的绩效
-根据员工的能力和经销商的需求，发展和激励下属
-确定培训需求并保证培训顺利完成
-为下属提供持续的指导、支持和反馈
-推动建立良好的工作环境来实现员工满意度 任职资格： 学历- 大专学历，商业、物流或/和营销专业优先
-备奔驰认证配件流程专员资格者优先
相关工作经验
-具备3年以上汽车行业配件经营经验
-具备1年以上管理工作经验
专业知识和能力： 语言&计算机能力s
-具备基础的微软Office软件操作能力
专业知识及专业技术能力
-具备完备的商业管理知识
-具备出色的配件存储知识
-具备出色的梅赛德斯-奔驰配件和配件获取知识
-具备出色的本地配件市场和竞争对手知识
-具备完备的客户关系管理知识
-具备完备的仓库相关的健康、安全和卫生等政府法律法规知识
-具备完备的配件处理和环境保护等政府法律法规相关知识
其他通用能力
-正直诚实
-沟通能力
-人际交往能力
-人员管理能力 可直接将简历发至 recruitment.mail@lsh.com
公司介绍
关于利星行汽车
利星行汽车拥有三十余年梅赛德斯-奔驰汽车经销经验，是最早在中国销售奔驰品牌汽车的经销商之一。目前，利星行汽车已在东北、华北、华东和西部地区建立了广泛的奔驰汽车经销与售后服务网络。作为专业的汽车经销商，利星行汽车始终以卓越的服务满足中国客户需求，同时恪守其对中国市场的承诺，积极履行企业社会责任，致力于成为中国汽车流通行业内的最佳合作伙伴。
About Lei Shing Hong Auto
One of the earliest Mercedes-Benz dealers in China, Lei Shing Hong Auto is an automotive retailer and after-sales service provider with over thirty years of experience. Lei Shing Hong Auto has built an extensive network in China that spans the North-eastern, Northern, Eastern, and Western regions. As a dedicated automotive dealer, Lei Shing Hong Auto operates with the highest level of professionalism, provides unparalleled customer care, and consistently fulfills its responsibility and commitment to society, striving to become the most preferred partner in the Chinese automotive retail market.
利星行汽车拥有三十余年梅赛德斯-奔驰汽车经销经验，是最早在中国销售奔驰品牌汽车的经销商之一。目前，利星行汽车已在东北、华北、华东和西部地区建立了广泛的奔驰汽车经销与售后服务网络。作为专业的汽车经销商，利星行汽车始终以卓越的服务满足中国客户需求，同时恪守其对中国市场的承诺，积极履行企业社会责任，致力于成为中国汽车流通行业内的最佳合作伙伴。
About Lei Shing Hong Auto
One of the earliest Mercedes-Benz dealers in China, Lei Shing Hong Auto is an automotive retailer and after-sales service provider with over thirty years of experience. Lei Shing Hong Auto has built an extensive network in China that spans the North-eastern, Northern, Eastern, and Western regions. As a dedicated automotive dealer, Lei Shing Hong Auto operates with the highest level of professionalism, provides unparalleled customer care, and consistently fulfills its responsibility and commitment to society, striving to become the most preferred partner in the Chinese automotive retail market.
联系方式
- 公司地址：北京市朝阳区望京
- 邮政编码：100102