北京招聘

岗位职责：
1.通过淘宝旺旺、QQ、微博、微信等工具，快速准确回复顾客咨询，引导客户下单，促成订单成交；
2.解决客户投诉，核对订单、客户信息的整理，提高顾客满意度；
3.熟悉天猫和淘宝的交易规则，支付宝的流程和规则，处理客户要求；
4.收集客户信息和意见，对公司提出参考建议；

岗位要求：
1.能够耐心、热情地对待不同类型的顾客，
2.逻辑清晰，具备良好的沟通表达能力；
3.具备较好的亲和力、高效执行力；
3.有淘宝客服经验，熟悉天猫网交易流程；
4.有做过蛋糕类店铺淘宝客服优先；

天甜（上海）餐饮管理有限公司隶属于香港华光资本(HGI Capital), 在2010年,正式启动其中国连锁烘焙餐饮品牌Le Cake/诺心。

在香港华光资本的支持下，Lecake烘焙品牌会以上海为起点,为中国市场带来更优质,更多元化,更时尚的焙烘品牌。继而发展中国二三线城市的开发,为中国人提供新鲜美味的面包及糕点,以及全新的生活态度。

诺心法文名字Le Cake，已经透露了它的正宗法国血统。

制作正宗欧陆创意蛋糕与面包，也为客人提供现焙咖啡，带来风格媲美巴黎左岸的经典口味，
展现最愉悦的现代都市生活方式。不只好吃，而且经典。

Le Cake承诺将以最好的口味和服务，覆盖客人每一个蛋糕时刻。

Lecake坚信人才是业务发展的根本，为使诺心的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣和更多的成长，诺心为员工提供有竞争力的福利待遇，同时定期提供专业培训，提高员工的附加值。随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进！