北京招聘

岗位职责：
1、通过网络平台与客户沟通，解答客户提出的各种问题，引导客户网上购物，达成交易
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（4）负责发展维护良好的客户关系
（5）负责组织公司产品的售后服务工作
（6）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意

任职资格：
1、中专及以上学历，思维活跃，年龄20-25岁，女性优先；
2、熟悉计算机基本操作，打字速度一分钟不低于50个字；
3、有网购经验，熟悉基本网购流程，能够接打电话为客户解答产品知识；
4、热衷于电子商务行业，对待客户热情、耐心、有较强的营销服务意识；
5、具备团队合作意识以及良好的沟通能力
6、有相关工作经验者优先。

搜藏（北京）网络科技有限公司系属于搜藏天下集团，“搜藏天下”是全国第一家现代收藏投资专业品牌机构，“搜藏天下”已在国家商标局注册。公司从1999年成立，至今已经拥有5000多平米的办公服务场地，1000多名员工，在华东、华中、华南、华北、西南、东北等发达城市拥有30余家分支服务机构或合作公司，常年致力于传播和普及现代收藏专业知识。
公司总部位于北京CBD核心地段双井，独栋办公大楼，在职员工近500人，有1000多平的专业展厅，涉及藏品近万种，主要以流通钞、连体钞、纪念钞、整版钞、文革邮票、生肖邮票、熊猫金银币、生肖金银条等为主。搜藏天下目前在四川成都、陕西西安、山西太原、内蒙古呼市、辽宁大连、河北唐山、廊坊等均设有直属分公司，全国拥有近百万的会员客户。
“搜藏天下”拥有自己独立的网上商城和第三方平台，和京东、当当网等国内一线的电商平台拥有良好的合作关系。公司拥有专业的运营和技术团队，为在互联网长远发展保驾护航。在互联网领域经过多年积累，商城已拥有近10万的会员客户，遍及全国各地。
“搜藏天下”未来的目标是整合线上线下资源，利用互联网和全国分公司的优势，达到快速的占领市场，并在行业中形成自己的品牌，成为深受业内人士认可和信赖的品牌机构。