北京招聘

一、职位名称：技术支持工程师（热线和项目支持）
二、职位描述：
1. 工作概要Job Purpose:
通过电话和现场服务方式为客户技术支持和售后
2. 工作任务Task:
（1）公司POS、医疗、Digital signage产品技术支持和现场服务及项目的售后；
（2）公司产品的技术方案及技术文档的撰写；
（3）产品及配合使用外围产品功能测试；
（4）协助内部销售人员前期的技术售后方案的制定,售后的项目维护。
3. 专业知识与技能 Professional Knowledge and skills
（1）熟悉零售行业、医疗行业、数字看板行业的IT服务的模式；
（2）熟悉微机原理、PICMG相关的总线标准及总线原理；
（3）精通WINDOWS及LINUX等操作系统；
（4）熟悉小型项目的流程及服务模式；
（5）了解网络，工程布线
4. 工作联系Contact:
（1） External：经销商、客户
（2） Internal：Sales团队、产品研发& AE团队、客服团队
5. 工作经验Experience:
（1）至少2年以上的计算机技术支持或相关行业的服务经验；
（2）熟悉计算机、网络，及闲逛行业的项目和方案制定的实战经历。
6. 教育背景Education:
计算机科学与技术或IT通讯相关专业正规本科及以上学历
7. 语言要求 Language:
良好的英文读写能力，及计算机专业英语的阅读和翻译能力；
8. 其他Others:
较好的语言表达与沟通能力，处理快速的问题诊断和处理能力，良好的团队合作意识，有上进心和责任心，积极主动，踏实稳重，熟悉项目文案的编写。

研华科技

研华科技成立于1983年，以“智能地球的推手”作为企业品牌愿景，一直专注于工业物联网、嵌入式物联网及智慧城市三大市场。为迎接物联网、大数据与人工智能的大趋势，研华提出以边缘智能和WISE-PaaS工业物联网云平台为核心的物联网软、硬件解决方案，协助客户伙伴串接产业链。研华业务分布全球27个国家，拥有约8,300名员工，凭借强大的技术服务及营销网络，为客户提供本土化响应的便捷服务。此外，研华积极推进产业伙伴共创，加速AIoT生态圈布建与发展。


关于研华科技协同创新研发中心：研华科技协同创新研发中心（Advantech Kunshan Technology Center，简称AKTC）位于江苏省昆山市，是研华人与伙伴客户协同设计的研发中心，是服务于中国本地和全球主要客户的协同研发基地。AKTC的建立，致力于吸引优秀的研发人才，积累研华中国区长期的嵌入式研发能量。AKTC全园区以iBuilding为设计核心，结合互动性和省电功能，采用研华智能产品和解决方案的组合，将AKTC打造成智能/科技/人文的绿色园区。公司设有员工食堂及内部宿舍，提供舒适整洁的办公环境，并有图书馆、健身房、影视厅等娱乐设施。我们倡导美满人生，用浓郁的文化和丰富的活动将大家庭串联在一起，也希望能在这里看到你的身影。愿与优秀的你携手，驱动智慧城市创新，共建物联产业典范！