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客服专员/助理(非技术)

北京奇贝亿诚网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责

1.通过电话、在线客服、E-mail等途径处理客户咨询

2.妥善处理客户投诉,保证服务质量

3.为公司建立良好的客户服务关系,保持已有客户对公司的忠诚度

4.制定各项数据统计分析报表,协助主管编订业务应用文档

5.协助需求部门或完成其他临时性工作



任职要求

1.中专或以上学历,普通话标准,口齿伶俐,具有亲和力,性格温和

2.熟练操作电脑,打字速度最好能在60字/分钟以上

3.优秀服务礼仪,有一定的客户服务经验优先录用

4.沟通、协调能力强,并能承受较大的工作压力

5.善于思考,发现问题并创造性的解决问题

6.团队意识强,乐于助人,并与团队成员共同成长

7.工作中富有强烈责任心,问题到“我”为止

公司介绍

北京奇贝亿诚网络科技有限成立于2008年,是一家为创建和坚持品牌之路而不懈努力的公司,公司成立以来坚持立足信息产业的制高点,专业从事搜索推广业务。公司以高效快捷的服务和良好的信誉,赢得了广大客户和搜索引擎的网络运营商的高度信任。随着公司业务规模的不断扩展和业绩的不断攀升,公司业务能力有了长足的进步。我们的业务范围涉及很多方面,只想为客户提供一种配套形式的服务。客户无需与多间不同的公司接洽,便可完成整个广告。
    如今,北京奇贝亿诚网络科技有限公司又涉及第三方支付领域,与联动优势达成战略合作,一起拓展第三方支付市场。联运优势已经逐步形成了跨电子支付、金融信息服务和电子商务三大领域经营的综合型企业。其中以银信通、资金归集为代表的业务,为行业用户提供了专业的移动电子商务平台及多样化的移动信息化解决方案。以手机银行卡支付、空中充值、网银网关支付、嗖付为代表的业务,为普通个人用户提供了安全、便捷、易用的移动电子商务服务。向一个新的市场领域迈进。
    奇贝亿诚本着“诚信、敬业、合作”的企业文化,在业务发展过程中,不断完善移动支付、移动信息,并使其与电子商务相融合,为用户提供卓越的移动电子商务服务,在竞争中形成差异化优势。

来电咨询:010--83298507
办公地址:北京市丰台区西局南街21号院蓝源写字楼506室