北京招聘

职位职能:
1、负责店铺的客服工作，及时解答客户咨询、处理客户意见；
2、负责解答客户的电话，及时回复客户需要的信息；
3、定期汇总工作中发现的问题，提交上级领导；
4、公司客户资料、商品资料库的的建立、维护、更新；
5、配合公司发展，筹划各类相关客户维护活动；
6、完成上级交办的其它工作，协助完成本部门的工作任务。
岗位要求：
1、有淘宝、天猫、京东等相关电商客服经验者；

2、具有良好的沟通表达能力、应变能力和团队协调能力；
3、懂客户心理，具有较强的沟通能力，能够和客户进行良好的沟通；
4、有很强的创新和执行能力，以结果为导向，有团队合作精神；
5、有良好的服务意识，工作耐心细致；
6、客户关系维护，处理相关售后服务及客户投诉与纠纷问题。
7、工作细致认真细心，有责任感

中研国际时尚品牌管理咨询集团
SEC International Fashion Brand Management&Consultation Co.,Ltd
中研国际时尚品牌管理咨询集团（以下简称中研国际），成立于1999年，是中国第一家“服装培训与咨询”的专业机构，迄今已有14年的发展历程；目前是中国服装咨询行业中发展规模最大，服务客户最多、品牌效应最广、服务最为专业的权威管理咨询机构。
中研国际的核心业务是为中外服饰企业提供营销管理培训、品牌规划、市场战略规划、导入先进管理模式，多年以来，中研国际秉承“专业 专注 专心”的专注战略及专业精神，专注于中国服饰业的管理服务，深入到企业运营的每一个关键环节：品牌创建、商品致胜、管理提升、拓展渠道、模式创新……因而成为目前中国服饰行业培训咨询行业的领军企业。
目前全国设有北京、杭州、温州、广州、沈阳、福建、厦门、深圳、郑州、湖南、云南、上海、湖北、成都、重庆、西安、武汉、江苏、安徽、哈尔滨20个分公司，总部在北京。
您是否在在逆水行舟？您是否尝试另辟蹊径？
如果您喜欢挑战、锐意创新、大胆进取、卓尔不群……
中研国际是您施展才华的舞台！
中研国际将为一起发展的员工提供：
一、    广阔的职位发展空间。为您量身打造个人的职位发展平台和职位选择空间。对于认同公司文化一起发展员工提供多岗位工作机会选择和长期培养晋升机会。
二、    优厚的员工福利。员工生日、国家法定节假日、婚嫁、生育福利等。
三、    丰富的员工活动。团队内部活动、年会活动等。
四、    良好的办公生活环境。